圖①：周鵬在配送途中。　本報記者 禹麗敏攝 　　圖②：李熊在樓下聯系客戶。　龍在全攝 　　圖③：趙洪武在送菜途中。　資料圖片

　　核心閱讀

　　疫情期間，大多數人都“宅”在家裡，外賣小哥卻格外忙碌，送菜、送藥、送餐……他們自身的安全如何防護，大家也很關心。記者採訪了上海、重慶、銀川的3名外賣小哥，請他們談一談疫情防控期間自己的防護情況和工作的感受。

《 人民日報 》（ 2020年02月20日 13 版）

　　重慶 外賣小哥李熊

　　藥品訂單比以前更多了

　　“您有一條新訂單！”熟悉的聲音響起，外賣小哥李熊又接到訂單了，這是一個藥房訂單，顧客購買了消炎片和枇杷膏。

　　李熊是重慶大渡口區的一名外賣騎手，疫情發生后，他一直堅守崗位，春節也沒休息。每天上班，李熊“全副武裝”，戴著口罩和頭盔，將餐箱等工具消毒，佩戴“無接觸安心送”卡片，上面記錄著他今天的體溫和餐箱消毒等信息。

　　這段時間，站點相對安靜。平日裡，有100多名同事上班，現在隻有大概30名同事，很多人都處在居家觀察中。不過，李熊工作卻更輕鬆些，因為訂單也少了。平均每天大概20個訂單，隻有平時六成左右。以前，忙的時候，他要加班到深夜，現在晚上6點就能下班。“6點以后，商場基本都關門了，我們也沒什麼活干。”李熊說。

　　訂單少了，賺得也少些。不過，公司考慮超市訂單比較多，給員工發放重量補貼。比如，有的顧客一次購買很多蔬菜和飲料，隻要超過5公斤，員工就能按重量領取補貼。

　　藥品訂單比以前更多了，每天，李熊約有1/3的時間都在送藥。現在藥房管理更加嚴格，網絡藥品訂單需要核實並登記顧客信息。

　　為了防控疫情，這段時間，外賣平台悄然興起“無接觸配送”方式。過年之前，他所在的站點就提倡大家“無接觸配送”。具體來說，就是快遞員提前和顧客聯系，將商品挂在門把手上或前台桌上，減少風險。現在，更嚴格了，在重慶，小區均已封閉，不讓外人進入，市民防疫意識也比較強，一般不跟外來人接觸。“已經形成默契，大家基本都選擇不見面。”李熊說。

　　這單藥品訂單顧客住在春暉路街道國瑞城小區。在小區外，李熊看到，一條鮮紅的橫幅十分亮眼——“勤洗手來多消毒，才能遠離壞病毒”。一個小喇叭反復播放，提醒進出人群，“少出門、不聚集，戴口罩、講衛生……”李熊與顧客電話溝通后，對方選擇無接觸取貨，他將藥品放在物管處，馬不停蹄地趕往下一個小區。

　　雖然如此，偶爾還是有顧客“要求見面”。李熊有些不解，本以為對方不信任他。沒想到，一個老人家當面送他兩個口罩：“小伙子，我家口罩多，你們做好保護。”那天雖然是個陰天，李熊卻笑得很燦爛。

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