兩江新區警方有序恢復窗口業務 助力復工復產

　　人民網重慶3月3日電 近日，重慶兩江新區公安分局按照分級分類防控工作要求，在確保防疫防護到位的情況下，聚焦便民惠企，逐步有序恢復窗口業務，積極主動細致做好窗口業務工作，讓服務更暖心、舒心、安心，滿足群眾辦事需求，助力企業復工復產。

　　急群眾所急，讓每一次服務更“暖心”

　　“太感謝了，你們的幫助，解決了我們公司的燃眉之急……”2月27日下午，中汽西南汽車服務連鎖有限公司銷售人員向上門服務的車管所民警表示感謝。

　　連日來，為保障疫情期間企業復工復產措施落到實處，兩江新區車管所民警深入轄區企業開展走訪。2月27日，民警在中汽西南汽車服務連鎖有限公司了解到，受疫情影響，公司已經積壓50多台進口汽車尚未辦理新車上牌，嚴重影響公司業務開展。

　　為幫助企業解決實際困難，車管所第一時間組織民警開展上門服務。冒著小雨，民警僅用時兩個小時，便將積壓車輛全部查驗完畢，一天內辦理完結注冊登記業務。

　　“私人定制”，讓每一次服務更“舒心”

　　“從打電話咨詢預約到資料准備的每一步，都能夠通過電話或者微信進行咨詢，並及時收到意見反饋，現在又上門面簽，真是太便捷了。”2月27日下午，出入境管理支隊民警上門為張先生辦理面簽時，復工在即的張先生不停地向民警表示感謝。

　　為幫助企業有序恢復正常生產秩序，出入境管理支隊逐一梳理轄區200余家涉外單位，為復工復產企業在渝外國人提供簽証延期、停居留証件辦理等相關便利服務。同時，優化勤務模式，採取走訪了解，線上咨詢，窗口分散辦公三班工作模式，對有辦理出入境業務需要的復工復產企業，針對性提供預約、延時、上門等定制服務和加急服務，通過“私人定制”，進行點對點服務，為企業人才提供出入境辦証便利服務。

　　各派出所戶籍窗口及車管所則依托“渝快辦”“平安重慶”公眾號、“交管12123”手機APP、微信公眾服務平台等“互聯網+”平台，全面普及網上服務，進一步強化“網上辦”“自助辦”“電話辦”“延期辦”“預約辦”“急事特辦”等“六辦”服務舉措，加大咨詢答復、政策解釋等力度，提高網上辦件效率和服務質量，滿足群眾日益增加的網上辦事需求，最大限度地讓群眾在疫情防控期間足不出戶辦成事。

　　嚴密窗口防控，讓每一次服務更“安心”

　　“戴口罩、測體溫、掃碼登記、人車消毒、單獨辦理、分區等候、即辦即走”。在車管所業務大廳，由民警現場引導，車主按照流程迅速、規范完成業務辦理。

　　在出入境業務辦理大廳，“單循環路線”辦証流程運行順暢，從進門監測體溫、消毒、照相、受理以及取証等皆實行單循環，並以離開一人進入一人的原則，逐一辦理，避免人群聚集、重復接觸。

　　據了解，為保障企業復工復產，滿足群眾辦証辦事，減少人員流動傳播擴散風險，保証廣大群眾的生命安全和健康，兩江新區公安分局各窗口業務有序恢復以來，針對部分群眾現場業務辦理流程需求，大力推行“無紙化”“零接觸”服務的同時，規范業務辦理流程，嚴守防護細節，做好每人每時每事的安全防護，讓群眾現場辦理更安心。（劉政寧、羅新）