重慶醫療隊員手繪“卡通畫”方便醫患溝通

　　
余小琴一手拿著“卡通畫”一手拿著藥瓶，提醒老年患者吃藥。

       人民網重慶3月10日電 “婆婆，該吃藥了。”“爺爺，吃飯時間到了哦”。3月10日，在武漢市中心醫院收治新冠肺炎患者的隔離病區，重慶援湖北醫療隊員、重慶市急救醫療中心護士余小琴用一幅幅手繪的“卡通畫”與老人交流，起到了良好的溝通效果，溫暖和感動了整個病區。

　　余小琴告訴記者，她隨重慶援湖北醫療隊來到武漢十九天了。各方面的救治工作開展都很順利，但是，有一件小事讓她頭疼不已，就是溝通問題。

　  “在我們醫療隊負責的14病區，大多數患者都是老年人，他們當中很多人都不會講普通話，說的方言常常讓隊員們聽不懂。我們有時候比個手勢，老人家們也不理解，個別老人還不識字。”余小琴沒想到在護理時遇到了方言障礙。　　

“爺爺，該吃飯了哦”！

       怎麼和老年患者進行有效溝通呢？權衡再三后，余小琴決定嘗試用卡通圖案的方式來與他們交流。“你別說，效果還挺不錯的。”

       余小琴利用休息時間手繪出一份“溝通示意圖”，吃飯的圖標就是“一碗大米飯”，吃藥就是一個“可愛的大藥瓶”……既有文字又有圖案，十分清晰。

　  “13床的黃婆婆聽力不太好，我第一次給她講喝糖漿要一天三次、一次10毫升，說了好久她還是搖頭。第二次，我就帶上了我的卡通圖片，和婆婆溝通的時候，她一看圖就明白了。”余小琴稱，自己的卡通畫能派上用場，很開心。

余小琴繪制的卡通畫

　　40床張大爺，是一名營養狀況很差患者，醫生再三給張大爺說要加強營養，多喝牛奶吃飯。余小琴發現張大爺一直都悶悶不樂，吃得很少，平時也不愛跟醫護人員交流。

       於是，她拿出一幅幅卡通圖片給張大爺看，給他鼓勵。並告訴他：“爺爺，您要多吃一點，身體才會好得快，一會兒我還要來看您吃完沒有？”張大爺看著醫護人員這麼體貼還畫圖來提醒他，露出孩子般的笑容。這幾天，吃飯的胃口也好了。

       余小琴說，疫情期間，在病區的老人們在醫院裡沒有家人陪伴，心裡面其實是很失落的，對他們心理上的護理也很重要。用心交流，真情護理，為患者提供無微不至的關懷，更是職業護理精神。（陳琦、何雷）