人民網重慶8月19日電 8月23至25日，2021中國國際智能產業博覽會在重慶舉行。重慶旅游集團將圍繞“科技賦能 智旅融合”主題，線上、線下展廳全景式展示文旅智能化新技術和新風採，展示集團以大數據智能化為引領的創新發展成果。

　　注重科技創新

　　搭建智慧新平台

　　當前，“互聯網+”大數據戰略風頭正勁，重慶旅游集團早在2018年就組建了重慶旅游雲信息科技有限公司，專注於產業數字化、數字產業化的研發與應用，致力成為智慧文旅體系綜合服務商。

　　旅游雲公司於2020年成功入選國資委“科改示范行動”企業，主要承擔全市重點平台的研發打造和集團創新項目的實施落地，2020年聯合重慶市文化旅游委共同打造了“全市智慧文旅廣電雲”、“應急管理平台”及“惠游重慶”三個市級技術創新平台﹔取得國家級專利2項，實用新型專利8項，軟件著作權215項。

　　借助旅游雲公司國有智慧文旅平台開放共享的優勢，自主研發了“一部手機管景區”、“口袋雲”、“酒店智能客房管家”等一批服務文旅場景的智慧產品，運用於文旅體系的各個場景，支持和帶動游輪、酒店、景區等傳統業態融通創新。

　　帶動旅游傳統業態

　　打造智慧新場景

　　通過5G、大數據等技術手段，為游客、運管機構以及政府監管提供更多智慧化應用場景和體驗，重慶旅游集團為馳名長江多年的“黃金郵輪”品牌插上科技創新的翅膀，全面提升郵輪行業的管理水平、降低管理成本、提高安全性能、提升游客體驗。

　　基於人工智能語音識別技術，自主研發的“酒店智能客房管家”智能終端已運用於近600間客房，對傳統酒店客房實施智能化改造，推出近100間智慧客房。

　　重慶旅游集團酒店事業部以“兩江假日，讓體驗更美好”為核心理念，圍繞客戶體驗高黏度場景，從自主登記、全程AI識別、智能燈光與空調、睡眠調控出發，植入新一代智慧酒店工具，讓切合客人個性化需求的場景因客而生、隨客而行，優化客戶體驗的舒適度和感受度。

　　同時，活用運營管理的酒店管理系統、管理流程重構、大數據分析，適應新一代顧客消費習慣，深刻理解顧客核心需求，並以大數據中心、人工智能、共享經濟的建設為導向，探索“智慧酒店+新基建”的共鳴，通過智慧酒店的智能技術應用，不僅向客人展現一種更合個人需求的美好生活方式，同時提升服務管理效率、減控運營管理成本，推動行業可持續健康發展。

　　在運用虛擬現實、VR、物聯網等方面，集團旗下樂和樂都景區率先投放試用集團自主研發的“有應MS文旅數字化管家”系統，打通信息壁壘，形成數字化管理雙閉環平台，降低管理成本，全面提高景區管理效能﹔洪崖洞提檔升級項目引進電影級置景團隊還原80年代老重慶，打造“重逢1980”街區，同時通過“聲光電”高度結合，創新打造“巴渝十二景”光影藝術空間、“歡迎光臨2076”賽博朋克街區等文旅新場景﹔圍繞虛擬現實技術，渣滓洞沉浸式互動體驗項目、萬州區VR黨建學習項目、城口長征遺址文化公園（重慶段）等系列紅色項目正在如火如荼地建設當中。

　　創新旅游行業“新基建”

　　培育行業線上新業態

　　目前，重慶旅游集團以建設國家數字經濟創新發展試驗區為契機，搶抓旅游行業“新基建”機遇，積極培育線上業態，以智旅深度融合，帶動全市旅游大數據、智能化提檔升級。

　　研發“全市實名制預約系統”和“惠游碼”上線，實現全市126家A級景區實時預約數據接入，190家近3000路景區、文化場館、演藝場所、圖書館、網吧客流等文旅場景監控視頻接入，保障文旅行業防疫復工。

　　打造“惠游重慶”全域旅游服務總入口，圍繞“吃住行游購娛，商養學閑情奇”，以場景應用為產品增值，匯聚零散流量，構建服務C端游客旅游服務平台，服務B端地接業務管理平台，深化與市文旅委、商務委戰略合作，推動數字旅游與商品融合，重點打造“重慶好禮”品牌，服務全市區縣“雙晒”第二季，鏈接“38+3”區縣文旅資源近500余家，整合旅游商品1200余個。

　　探索5G新技術應用，以科技服務、增強體驗為導向，打造全國首個文旅行業5G消息服務系統平台，聯合運營商為用戶輸出個性化服務與咨詢，為文旅行業注入新的能量。首次推出基於5G技術的“任意門”智能互動產品，實現垮地域的實時線上互聯互通，打造全國目的地“智慧營銷網絡系統”。推動重慶都市網紅游客聚集向周邊分散與粉絲轉化，實現大數據智能化與文旅產業深度融合。

　　值得一提的是，本次重慶旅游集團線上館不僅有線下場館的“一部手機管景區”、“文旅廣電雲平台”、“酒店智能客房管家”、“智慧郵輪”和“惠游重慶”，還有線下觀眾體驗不到的“兩江四岸GIS平台”、“城口紅色文化數字館”、“長壽湖AIOT管理系統”、“一鍵游渝中”等各種場景化產品。市民可以通過最新數字技術，沉浸式地體驗到科技賦能文旅，智慧添彩生活。（胡虹、游晉宇）

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