“認真”是一種態度，一種品質，一種能力，更是張居源一直的堅持。學生時期，她努力認真，是學校每學期的“三好學生”﹔從事護理工作，她認真做好每一個健康服務，過硬的護理技術與專業能力，多次解除臨床病人的生命危機﹔站上管理崗位，她多舉措打造高水平護理團隊，認真落實優質服務，她是同事眼中嚴厲的“護理部主任”。

　　她就是重醫醫科大學口腔醫院第一任護理部主任張居源。

張居源近照。重慶醫科大學附屬口腔醫院供圖

　　“在哪裡都是為人民服務”

　　“我是秀山人，小時候家裡條件比較差，家裡唯一的經濟收入就是一年種兩季的土豆。”少年時期的張居源作為弟弟陪讀與學習結緣。學習的認真努力也讓她收獲了學校每學期“三好學生”的榮譽。

　　中學期間，同學們發現張居源時常往醫務室跑，還成了醫務室的“小幫手”。

　　“就覺得很有趣，看久了偶爾還能幫助醫生打個下手，擦藥、包扎等，覺得自己能幫助到別人是一件很有意義的事。”成為醫生的心願在張居源心裡開始萌芽，加之考慮到家庭負擔，因此畢業前，張居源的高考志願填寫的都是專科學校。

　　“當然最后都考上了，只是最初填寫的醫師學校被我改成了衛生院校。”與成為醫生擦肩而過，張居源直言心裡不免后悔。

　　“但我又想，去哪裡都是為人民服務，所以也就很快調整好心態，投入了護理專業的學習。”1959年，張居源以優異的成績畢業，也是從那年開始了自己的護理生涯。

　　“做什麼事都要認真”

　　“醫生，我看9床病人尿酸增高，結合病歷，我判斷他應該是酸中毒，需要馬上輸液。”在一天的護理工作交接班后，張居源發現一位病人“呼吸不對”，隨即對他的病歷進行查看，及時發現了病人因吃了一條9斤重的草魚魚膽出現酸中毒症狀。通過與醫生溝通，有效解除了患者病情危機。

　　“氧氣瓶怎麼會冒血性泡泡呢?不對，要馬上加酒精，病人有窒息風險。”一次，張居源在護理工作中，發現了一名患者氧氣瓶異常，並及時正確處理，幫助患者渡過難關……41年從醫，張居源始終如一，認真對待每一位患者，用過硬的專業能力一次次幫助患者渡過危機。

　　而這背后是她日復一日的刻苦學習和經驗積累。1956年，在原萬縣衛生學校，三年系統的中專醫學基礎、專科基礎和護理基礎理論的學習，以及1981年護士管理學基礎理論學習班的進修，讓她在生理、病理、解剖、管理、生化等學科方面掌握了扎實的基礎理論知識。加上多年的臨床經驗和不斷學習累積，張居源掌握了一般常見病、多發病的診療以及疾病的發生、發展及轉變的全過程。因此，在臨床工作中，她能經常發現一般不易發現的症狀和病情變化，為患者的及時救治和進一步治療、護理等提供可靠的依據。

　　內科護士長11年、護理部主任6年、護理基礎學臨床教學7年……43年護理生涯中，張居源的崗位有變、職責有變，不變的是她對待患者的負責態度和行為，“做什麼事都要認真”不僅是她的口頭禪，也是她的行事准則。

　　“要做就要做到最好”

　　1986年，張居源因工作調整來到重慶市口腔醫院，成立了護理部並擔任主任一職。

　　“當時口腔醫院上清寺門診的基礎環境比較差，但我們的病人卻不少，因此，我在心裡也暗暗下決心，要做就要做到最好，這樣才能辜負患者的信任。”當時，已經有27年護理管理與技術經驗的張居源根據醫院情況，決定從規范化管理、護理質量管理、護理人員專業素養三方面著手，打造一支技術過硬、服務優質的護理團隊。

　　規范化管理的第一步是制度建設。本著制度化、規范化、規程化的原則，為加強醫院護理工作的制度化管理和護理質量管理，張居源擬訂了全院各級護理人員職責及護理技術考核表、各項護理工作規章制度、規范和各種護理管理質量標准，為重慶市口腔醫院后期創建等級醫院打下了一定的基礎。

　　在護理團隊建設方面，張居源從基礎護理理論知識入手，在院內講課、院外聽課，還鼓勵護理人員參加“重慶護理大專班”學習，在學到理論知識的同時，還提高了護理部整體學歷水平。並時常組織護理部開展技術練兵，增強團隊的專業技能。

　　“在任主管護師的六年間，我順利地完成了醫療管理工作任務，也通過規范化管理，有效提升了護理團隊的服務能力與水平。”1993年4月20日，張居源在主任護師的考核中，總結了自己來到重慶市口腔醫院后，醫院護理部的工作收獲。

　　這份“收獲”也是重慶市口腔醫院護理團隊的“成長記錄”：從參加市級學術會議交流論文2篇增至25篇，包括全國性護理學術會議交流1篇、全國性口腔護理學術會議交流10篇、市級口腔學術會議交流11篇、省級學術會議上交流1篇，中國醫院管理雜志刊登1篇，以及重慶醫學報刊登1篇。

　　“當時，我們還獲得了1990年獲重慶市護理人員語言美演講賽第二名和1992年重慶市青年護士四項護理技術操作競賽第七名。”談起團隊的成長，如今80多歲的張居源依然自豪。

　　1994年，張居源因為退休，告別了護理工作崗位。也是從那一年開始，重慶市口腔醫院有了突飛猛進的發展，相繼擴增了上清寺院區、沙南街口腔門診部、組織修建了冉家壩院區、大學城醫院口腔門診部、附三院口腔科門診部。如今，重慶市口腔醫院的面貌發生了翻天覆地的變化，但醫院護理團隊對待病人“專業、專注、細致”的團隊精神始終如一。

　　張居源表示：“我很欣慰能看到當年的小醫院發展到如今的規模，隻有像現在這樣硬件設備和軟件設施雙管齊下，才能更好地為患者服務。”（蔣永勁）

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