米緒香（右）舊照。巫山縣中醫院供圖

“我們從建院開始就十分注重護理團隊的培養和護理服務質量。”巫山縣中醫院建院時，作為護理團隊負責人，米緒香就是最初的見証者。說起建院初期組建的護理團隊，米緒香的言詞間滿是篤定。

來到巫山縣中醫院時，米緒香已經從事護理工作16年了。“當時我們護理人員隻有7人，加上醫生，一共28人。”談起30年前建院時的情況，米緒香記憶猶新：“內外科在一起，一個大綜合科室，床位設置50張﹔照光室隻有一台X光機，手術室就是一張手術床，無影燈，甚至手術時隻有醫生，沒有專業的手術護士﹔化驗室隻有一台顯光鏡立型機﹔門診供應室就是一個高壓消毒鍋﹔護理單元有7人，負責門診、住院、治療等業務﹔作為護士長，我行政、臨床都要干，跟同事們一起，兩班倒著上班。”

“那個時候不覺得苦，大家都十分吃苦耐勞，一心一意的就想做好服務，保障好患者的安全。”作為第一任護理團隊負責人，米緒香將優質服務理念根植人心，日常工作中，除定期開展護理技能訓練、業務培訓等，還在醫院倡導微笑護理，打造有溫度的護理服務。

“我小時候，缺醫少藥，母親患有肺結核，看到醫生來就診，態度和善，覺得他們很神聖，所以我也立志學醫。幫助別人解除疾苦。”米緒香認為，護理人員不僅要“護身”還要“護心”，多站在患者立場想問題，對待患者要有親和力，讓患者感受到護理的溫度。

對此，她擬定了多項護理管理及考核辦法，將護理態度納入考核機制、規章制度等。她的愛崗敬業、專業奉獻和“微笑”護理理念得到了傳遞。2003年，米緒香退休，接棒的是她曾經的學生，李穎穎。

歲月更替，物換星移。數十年過去，巫山縣中醫院護理團隊發生了諸多變化：護理隊伍更加完善，從最初的7人，到現在的170人，本科生佔比達50%以上﹔專科特色更加明顯，培育護理專科人才，30名護理骨干成為專科護士，填補了醫院4個護理專科空白﹔護理學科建設取得成效，現開展4個護理專科門診，並針對專病新開展23項中醫護理新業務、新技術﹔護理科研取得突破，目前1項市級科研課題在研……不變的是巫山縣中醫院護理團隊“為人民服務”的初心和對優質護理服務的堅守。

作為巫山縣中醫院護理部主任，李穎穎表示，在眾多前輩的一致努力下，巫山縣中醫院及護理團隊都取得了長足的進展。今年是醫院“醫療質量提升年”和護理部“6秒微笑，溫馨服務”活動年。“如今的護理服務更加制度化、規范化、品牌化，我們希望通過‘133’護理實施體系的建設，不斷深化護理內涵，不負期許與重任，繼續傳承和發揚南丁格爾不畏艱難、勇於奉獻的人道主義精神，繼續開拓創新、精耕專業，用奮斗書寫非凡答卷。”（蔣永勁）

分享讓更多人看到