初夏的清晨，涼爽宜人。在重慶綦江區精神衛生中心基層“雙心門診”前，不少居民已有序地排起了隊。“李醫生，我現在好多了，好久都沒有發過病了，我今天也帶我的一個親戚也來看看……”來自上書村的於阿姨說，她自己也沒想到，以前跑了多家醫院，都沒有檢查出來的毛病，居然在鎮醫院看個門診就解決了，治療效果還出乎意料的好。

於阿姨口中的好，也是綦江區精神衛生中心黨支部扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。黨史學習教育開展以來，綦江區精神衛生中心黨支部堅持以群眾需求為導向，通過強化組織領導，激發黨員活力，積極發揮黨員先鋒模范作用，在提升為民辦實事能力、助力綦江區社會心理服務體系建設等方面取得實效，讓心理健康服務人人可及。

強化組織建設 當好群眾“身邊人”

綦江區精神衛生中心黨支部重點工作會。蔣永勁攝

起步晚、底子薄、職工工作積極性不高是眾多基層醫療機構在發展中面臨的普遍難題。2019年，剛剛接任綦江區精神衛生中心黨支部書記時，楊正弦也遇到了這個問題。怎麼辦？他的做法是通過科室逐個調研，厘清思路，確定目標，按表落實。

“如何提升醫院的綜合救治能力？”從一個問題出發，楊正弦讓各科室分別討論，並統一收集意見和舉措。“這個觸及各醫護人員痛點的問題，讓大家直抒胸臆，受到了積極的響應。”楊正弦清楚地記得當時收集了147條建議意見，歸類整理為三方面22條建議，如今，這些建議都已經落實，轉換成了服務病患與群眾的服務舉措。

突出基層黨建引領，要發揮黨員力量。綦江區精神衛生中心黨支部充分發揮引領帶動作用，聚焦主責主業，確定了“十四五”時期發展目標——建設國家二級甲等精神病專科醫院。朝著這個目標，該黨支部強化組織建設，創新管理機制，將任務分解到每年、每個科室﹔對黨員干部實行積分制管理，將工作積極性和履職情況納入評價系統，並根據每年成長目標進行科學調整，落實情況進行打表推進，並每月進行監督跟進……一系列規范化舉措的落實，不僅激活了黨員干部群眾的活力，也提升了全體干部職工的為民辦實事能力。

數據統計，2021年，綦江區精神衛生中心在門診前移服務中，為各街鎮居家嚴重精神障礙患者送藥上門1500余人次﹔對在冊在管患者開展免費服用第二代抗精神病藥物，累計受益14122人次，為患者減負155萬余元，工作成效獲得群眾高度認可。在心理健康輔導工作中，中心積極發揮領頭作用，建立未成年人心理健康輔導站，為在校學生提供心理治療，返校率達87%﹔疫情期間對全區3000多名醫務人員開展免費心理健康測評，並提供1000余人次的個性化服務及心理危機干預﹔同時開展團體服務，巡回宣講心理健康知識，開通24小時心理援助熱線等不斷推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

會議上積極獻言獻策，提想法，談意見﹔服務中嚴格落實，並主動服務、創新服務﹔工作中根據患者需求，主動提升服務技能考取相關証書﹔連續三年，多名職工申請入黨……提起近年來中心職工的作風變化，綦江區精神衛生中心黨支部書記楊正弦頗為欣慰地說。

創新心理服務 甘做群眾“貼心人”

患者在“雙心門診”就診。綦江區精神衛生中心供圖

“我以前檢查了那麼多次，就是不曉得啥子病？一天覺也睡不著，有時候還手腳發抖。”

“這個醫生厲害！”……2021年5月13日，綦江區精神衛生中心聯合東溪鎮中心衛生院，開設重慶市首家基層“雙心”門診，綦江區精神衛生中心睡眠醫學中心主任李朝祥每周四都會來到該院坐診。隨著就診患者的病情得到了明顯改善，大家口口相傳，李朝祥醫生“火了”。

李朝祥介紹，由心理疾病引起軀體症狀的情況非常常見，發生率達15%-30%。特別是在基層，患者多以中老年為主，慢性疾病合並有心理健康問題的人更是普遍。

正是了解到基層患者的確切需求，2021年，綦江區精神衛生中心黨支部創新服務舉措，通過“雙心門診”將心理健康服務延伸到群眾“家門口”，在解除患者疾苦的同時，也提高了群眾對心理健康的認識水平，同時也有力推進了綦江區社會心理服務體系建設。據悉，“雙心門診”自去年5月13日開診以來，共接診400余人次，病區會診50余人次。門診咨詢30余人次，收入住院20余人次。

“該措施也受到了各方的注意，今年我們也准備在區內進行總結推廣，計劃將‘雙心門診’擴展至另外四個鄉鎮衛生院，隨著不斷擴展，我們相信心理健康服務真正可以做到人人可及。” 楊正弦介紹，作為黨員和醫者，雙重職責和使命在肩，就要主動到群眾身邊服好務，做他們的“貼心人”。

據悉，在創新服務方面，綦江區精神衛生中心還通過開發並利用《基於互聯網的基層嚴重精神障礙全病程管理體系的研發與應用》科研項目，在探索全區居家嚴重精神障礙患者服務管理工作，繼續開展第二代抗精神病藥項目工作方面取得顯著成效，讓患者規范管理率、規范服藥率穩步上升。同時，該項目於2021年7月12日申請了項目軟件專利（中華人民共和國國家版權局計算機軟件著作權登記証書）。

建好服務體系 做好群眾“知心人”

綦江區未成年人心理健康輔導站。綦江區精神衛生中心供圖

2021年，在重慶市年度終考中，綦江區重精管理在全市綜合排名第六，社會心理服務體系建設工作市級拓展區位列全市第一，這背后是全區的支持和努力。

“社會心理服務體系建設試點工作啟動以來，各級各部門認識站位有新提高、陣地建設有新成效、隊伍建設有新進展、服務能力有新提升，全區心理服務體系已初具規模。”2021年1月7日，綦江區社會心理健康服務暨嚴重精神障礙患者管理服務工作推進會召開，會議對綦江區社會心理服務體系建設試點工作取得的成績給予了認可。

作為綦江區建設社會心理服務體系的主要力量，綦江區精神衛生中心在區級心理健康服務中心建設、疫情防控中的應急心理救援、未成年人心理援助等方面發揮著關鍵作用。2019年，在綦江區委、區政府的高度重視下，綦江區將社會心理服務體系建設主動納入市級試點工作。按照體系建設規范，目前，已建成1個區級心理健康中心，其他21個鎮街心理健康服務點和381個心理咨詢社會工作室已完成60%，逐步形成涵蓋全區、防治一體的心理健康服務體系。

楊正弦介紹，隨著社會心理服務體系的完善，在應對特殊情況下有針對性的心理服務需求和提供常態生活的心理咨詢與援助方面，已成為當前社會發展的迫切需求。數據統計，綦江區心理健康中心和綦江區未成年人心理健康輔導站從2020年5月開診以來，已接診1萬余人次，其中未成年人近4000人次。

2022年，綦江區社會心理健康體系建設目前已取得了諸多新的進展，比如：綦江區多部門聯合成立綦江區未成年人心理健康服務工作聯盟，通過常態化開展心理健康促進活動，關注未成年人心理健康﹔開展心理健康體檢，綦江區人民醫院和綦江區中醫院將心理健康體檢納入常規體檢項目。目前，該項目已納入綦江區衛生健康“十四五”規劃。

“以上的項目，我們作為技術支撐參與其中。”楊正弦表示，為了助力綦江區社會心理健康服務體系的不斷完善，今年，中心還組建了11個宣講隊伍，黨員帶頭，切實把組織優勢轉化為發展優勢，不斷提高心理健康服務水平，做好群眾的“知心人”。（蔣永勁）

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