“護士，這幾瓶藥先滴那個喲，又搞忘了。” “護士，我啷個總是滴到眼睛外頭哦。” “護士，我記不到我住那個病房了。”……2021年前，這樣的對白每天都會在榮昌區人民醫院眼科病房上演。

眼科以老年患者居多，患者視力、記憶力、理解力相對較低，在滴眼藥水時容易將眼藥水混淆，或者因滴眼操作錯誤導致術眼感染，引起並發症的出現，正確有效用藥尤為重要。

如何做好患者的宣教工作？今年以來，榮昌區人民醫院眼科圍繞患者需求，經過調研和會議，最終形成系統的宣傳方案，即通過多元化宣教方式，為患者提供全程化、規范化、個性化的宣教指導，把護理工作做得更加細致和精准，實現護理質量和患者滿意度的持續提升。

臨床護理。榮昌區人民醫院供圖

據了解，“多元化宣教”方式包括系列自制宣教視頻、入院口頭宣教、貼上醒目序號、在出院用藥單上制作了宣教視頻二維碼等。在宣教視頻觀看中，通過多媒體設備，將宣教內容以圖文並茂、通俗易懂的形式從患者入院到出院，對不同的住院階段患者及患者的接受能力進行階梯性、針對性健康宣教﹔入院當日有責任護士一對一口頭宣教，並利用病區多媒體循環介紹病區環境、眼藥水使用方法、疾病等相關宣教知識，從而起到對患者加強宣教、促進記憶的作用。

眼科疾病常用給藥方式是局部使用多種眼藥水和眼膏，在患者眼藥瓶上貼上醒目的序號，以便患者用藥時更加安全方便。建立專科跌倒高風險巡查宣教記錄本，促進各項防護措施有效落實，確保患者安全。

同時，為讓患者出院后也可以正確地滴眼藥水，科室在出院用藥單上制作了宣教視頻二維碼，通過掃碼就可以觀看正確的眼藥水視頻，讓患者及家屬隨時隨地都可以看到正確的操作。利用微信群實時答疑解惑。眼科護理人員還堅持出院后電話隨訪用藥情況以及預約復查時間，追蹤治療效果。(吳昌菊)

來源：榮昌區人民醫院

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