“通過這次全流程體驗增值稅留抵退稅辦理，讓我對政策有了更准確的理解，現在的退稅辦理真是方便快捷。”近日，萬盛經開區稅務局舉辦“誠納各方建議 聚智落好政策”走流程聽建議活動，稅務特邀監督員、重慶冠宇電池有限公司運營負責人徐日平感慨道。

為充分發揮社會監督職能，推動新的組合式稅費支持政策落實落地，7月以來，萬盛經開區稅務局創新監督方式，邀請10余名特約監督員走進辦稅服務廳，實地體驗退稅流程，提出納稅服務優化建議。

稅務特約監督員在辦稅服務廳自助辦稅區體驗電子稅務局“十七稅”合並申報、發票領用等功能。陳紅梅攝

活動中，特約監督員們首先實地了解萬盛經開區稅務局辦稅服務廳的窗口設置、自助辦稅區輔導人員配置、便民辦稅服務舉措等情況。隨后，特約監督員們以納稅人身份，對增值稅留抵退稅申報、“十七稅”合並申報、發票申請及領用等業務進行了逐項體驗。

“不久前，我們收到了4000多萬元的留抵退稅款，全程網上辦理，很方便。”參觀完留抵退稅辦理流程后，徐日平回想起了公司的退稅經歷。截至6月底，該公司已收到1.57億元的留抵退稅款。他表示，辦理流程越便捷、稅款到賬越快，企業調整生產、改善經營就越及時，紓困發展的信心和底氣就越足。

在辦稅服務廳自助服務區，特約監督員、重慶萬盛煤化有限責任公司法定代表人周書紅在工作人員的指導下，體驗了電子稅務局“十七稅”合並申報功能。從登錄開始，選擇相關模塊，填入相關信息，確認提交，申報就成功了。“越來越便捷了，真是給我們企業減輕了負擔。”周書紅說。

在萬盛區二級12366納稅繳費服務熱線中心，特約監督員、區工商聯副主席趙志丹體驗后表示：“本以為接電話挺簡單，親身體驗以后才發現並非如此，熱線人員不僅要把優惠政策傳達給咨詢人，同時還得解釋清楚咨詢人的疑難問題，不容易。”

特約監督員不但體驗辦稅繳費服務的流程，還針對稅費宣傳、政策落實等服務舉措提出意見建議，當好稅費服務的“質檢員”、政策落實的“監督員”。

在辦稅服務廳，稅務人員向稅務特約監督員介紹今年組合式減稅降費政策內容。陳紅梅攝

“近7000萬退稅資金的及時到位，對我們來說是實實在在的一場‘及時雨’。”惠倫晶體（重慶）科技有限公司財務負責人魏錦介紹，這筆退稅款，幫助企業及時償還了貸款、支付了設備尾款，保障了新生產線的投產。在他看來，走流程聽建議活動為稅企互動提供了新平台。

據悉，“誠納各方建議 聚智落好政策”走流程聽建議活動開展以來，已舉行了7次，收集意見建議20余條次。萬盛經開區稅務局黨委書記、局長王浩宇表示，該局持續聚焦增值稅留抵退稅等稅惠政策落地，優化辦稅繳費服務渠道，及時有效回應納稅人繳費人需求，不斷提升納稅繳費服務工作質效，助力企業生產經營“減負”、發展壯大“快進”。（陳紅梅）

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