“強國電單車”運營方鬆果出行積極進行運營管理升級，推出“三方聯合、六大舉措、實時清零”的“360”創建文明城市、創建衛生城市保障機制，用實際行動做文明的傳播者和踐行者。

重慶市大足區雙橋經濟技術開發區街道上整齊擺放著的“強國電單車”。鬆果出行供圖

因為便捷、實惠和綠色，“強國電單車”已成為全國多地民眾短途出行的交通工具。然而，“強國電單車”不僅是交通工具，其中也蘊含著政、企、民三方共建共享共治的理念，共享電單車出行既是綠色出行方式，也是文明城市、衛生城市的風向標。

“在運營過程中，政府部門積極發揮監管職責，我們企業積極按照政府要求進行管理，廣大市民朋友在使用過程中越來越規范。”鬆果出行重慶市江津區負責人鄒惠明介紹說，從2019年9月份鬆果電單車在江津區投放以來，越來越多的人養成了文明使用習慣，亂停亂放、多人騎行、未成年人騎行等不文明現象越來越少。

鬆果出行除了協同政、企、民三方發力外，還推出了“主動納管、監管響應、網格管理、創文專崗、智能調度、文明勸導”六大舉措助力各地開展創建文明城市、創建衛生城市工作。

“每月我們都會主動向監管部門匯報運營情況，然后根據他們的反饋，有針對性地調整和整改，讓‘強國電單車’在城市有序化運營。”鬆果出行重慶市大足區雙橋經濟技術開發區負責人沈紅瑞介紹說。

對於大家廣泛關注的停車問題，鬆果出行在城市建立了“315”監管快速響應機制，與城管、交警等主管部門建立微信群等溝通渠道。當城市出現車輛不合規問題時，確保合規專員3分鐘內響應，15分鐘內到達現場，30分鐘內處理完畢。

重慶市大足區雙橋經濟技術開發區街道上，鬆果出行運維人員正在將“強國電單車”擺放整齊。鬆果出行供圖

在運維方面，“強國電單車”運維團隊將每個城市的服務區劃分為若干個網格，嚴格落實網格化管理和崗位責任制度，堅持工作信息日上報制度，保障車輛停放有序，群眾便捷騎行。比如在江津區，鄒惠明依據當地實際，將面積7.13平方公裡的服務區劃分為9個網格。“這9個網格對應著指定的運維人員，他們會高頻次進行巡邏，並及時處置車輛不合規問題。”鄒惠明說。

共享電單車“有歸宿”，文明城市更進一步。“強國電單車”配備了創建文明城市專崗，責任到人﹔針對用戶用車需求多的熱點街區，依托后台大數據，對車輛進行智能化調度﹔“強國電單車”運維團隊會定期聯合監管部門開展上大街勸導、進校園宣傳等用戶文明勸導活動，為城市文明、安全的交通出行環境“清障”。

此外，為了避免車輛堆積，“強國電單車”運維團隊採取了“適時清零”策略。依據后台大數據，適時研判車輛停放狀態，一有堆積及時安排運維前往處理﹔運維全員監控，一旦發現就近處置﹔在節假日時針對一些熱門站點，安排專人值守適時處置。（張艷）

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