重慶商社集團作為西部地區商貿龍頭企業，是國家發展改革委確定的混合所有制改革試點企業、國務院國資委確定的“雙百企業”之一，也是重慶市混合所有制改革先行者，2020年3月成功引入戰略投資者，成為混合所有制企業。

商社集團混改2年多來，混改效能日益顯現。2021年，集團實現銷售收入362億元，利潤總額10.99億元，各項指標均穩步增長。

行業變革：

商貿龍頭開啟“破冰之旅”

商社集團成立於1996年，原是重慶市屬國有重點企業，也是全競爭領域的商貿龍頭企業，經營業務覆蓋百貨、超市、電器、汽車等零售業態,消費金融、供應鏈金融等新興產業和商業資產運營。

然而，隨著數智化時代的到來，新零售業態的興起，傳統零售業受到嚴重沖擊。激烈的市場競爭和深刻的行業變革，給區域商貿領域和企業自身也帶來嚴峻挑戰。

2010年前后中國電子商務開始蓬勃發展並趨於成熟，傳統實體零售已逐步進入寒冬。但商社集團受消費市場疲軟、電商沖擊、零售技術應用等因素影響也非常明顯，僅靠自身“單打獨斗”，企業發展的道路會很艱難。

面對諸多挑戰，商社集團找到了突圍之路——混改。通過混改引入同行業優秀企業，建立完善市場化經營機制，集聚全國零售資源，增強供應鏈議價能力和全球資源配置能力，從而進一步鞏固提升企業核心競爭力。

商社集團旗下重慶百貨是幾代重慶人的記憶，圖為解放碑重百大樓夜景。重慶百貨供圖

2018年3月，重慶商社集團啟動了混合所有制改革，歷經與重慶商投集團專業化重組和公開挂牌引入戰略投資者兩個階段。2018年7月，重組后的重慶商投集團100%股權無償劃轉至商社集團。2019年6月，通過在重慶聯交所挂牌公開征集，成功引入物美集團、步步高集團兩大戰略投資者，並簽訂增資協議。2020年3月，完成公司新一屆董事會改選。

引入戰略投資者后，重慶商社集團由國有獨資公司，變更為重慶渝富資本運營集團有限公司代表國資方持股45%，天津濱海新區物美津融商貿有限公司持股45%，深圳步步高智慧零售有限公司持股10%，成為混合所有制企業。

強強聯合：

優勢疊加彰顯混改效能

據了解，商社、物美、步步高都是全國實體零售優秀企業和區域龍頭企業，通過混改進一步增強了商社資本實力，有效化解了重慶商投集團債務風險，其商業資產被有效盤活。更重要的是，股東各方在業態鏈、供應鏈、零售技術應用、運營管理以及市場化機制等方面的優勢，向商社及其控股的重慶百貨集聚，鞏固提升了重慶百貨的核心競爭力，以混促改的“鯰魚效應”逐步顯現。

商社集團混改前管理層級多、決策鏈條長，嚴重影響公司決策運營效率，混改后首先改變的是提升決策效率。

以重慶百貨為例，清晰劃分股東會、董事會、監事會、經理層等治理主體權責邊界，同時壓縮管理層級，優化組織架構，各事業部主要負責人全部進入公司經營層班子成員，公司總部搭建敏捷靈活的前台、資源集成的中台、專業服務的后台，部門由原來的13個調整為營運支持、資源管理、監督保障3大平台9個部門，決策效率、運營效率大幅提升。

“原來新開一個基層門店，從完成市場調研，到最終研究同意，需要多達四個層級的研究審議，一般都要半年時間，很多投資商機就這樣被丟失。現在好了，管理層級壓縮后，最快一周就能決策下來。”重慶百貨一位從事投資的人員深有感觸地說。

優勢資源實現共享，協同效應充分發揮，是商社混改帶來的又一變化。

混改后，重慶百貨積極推進供應鏈變革，借助物美集團及其控股的麥德龍（中國）和步步高集團全球商品渠道優勢，加大供應鏈採購協同。據了解，2021年超市業態TOP24品牌聯採全年銷售11億元，進口商品多品牌超低價五地聯採銷售3.3億元，生鮮基地直採銷售4.49億元，自有品牌年銷售6600萬元。

顧客通過“多點”自助購在重百新世紀超市快捷支付購物 。重慶百貨供圖

同時，借助各股東方經營管理優勢，加強行業對標，推動業態業務創新，提升商品經營能力。百貨業態推進“高化、戰略品牌、非購”三大平台建設，拓展包銷定制，2021年高化銷售9.3億元，戰略品牌銷售58億元，非購經營面積5.8萬㎡。

電器業態深化戰略品牌合作、包銷定制、全屋供應鏈打造，2021年戰略品牌銷售10.8億元，包銷定制銷售3.4億元，全屋套餐實現5萬以上套餐600多戶。

汽貿業態快速拓展新能源車、個性改加裝，獲smart、嵐圖、睿藍、吉利皮卡、華晨新日5個新能源汽車品牌授權，目前累計訂單超過1000台。

在當今數智化時代，加大線上銷售已是大勢所趨。商社混改后，重慶百貨數智化建設明顯提速，呈現蓬勃發展良好局面。

超市多點、百貨雲購、電器淘、汽貿車生活等線上運營平台全面建成，線上直播、社群營銷、企業微信等齊頭並進，全渠道銷售取得新成效。截至今年6月底，重百數字化會員達1700萬人，各零售業態線上累計銷售12億元，預計全年將超過25億元。

在管理上數智化建設同步加快，已實現零售主業財務共享和租賃系統、稅務開票、合同管理、人力資源等信息共享，建成供應商服務、智能客服等信息服務平台，運營效率大幅提升，降本增效成效明顯，近兩年可控成本年均下降超過5%。

努力拓展“線上重百”——重百雲購“直播專場。重慶百貨供圖

“我們具有百貨、超市、電器、汽車多業態經營優勢，目前正推進跨業態融合，進一步增強體驗，方便顧客購物。”重慶百貨運營部門負責人表示，未來，重慶百貨還將打造統籌運營的會員平台，推進商品、渠道和營銷的融合與共享，打造重百本地生活APP，為廣大消費者提供更加便捷、優質、實惠的服務。

資本注入、資源共享、優勢互補、效率提升……商社混改效能日益顯現。2021年，面對嚴峻市場形勢和持續反復的新冠疫情，集團實現銷售收入362億元，利潤總額10.99億元，各項指標均穩步增長，旗下“重慶百貨”主要指標處於全國行業前列。

“實踐証明，混改順應了零售行業變革趨勢，增強了企業活力，釋放了發展潛力，為打造消費者信賴的品質生活服務商奠定了堅實基礎。”商社集團負責人說，混改以來，集團控股的重慶百貨業績穩定，同時，集團完成分立重組，資本結構處於良好水平。

機制改革：

助推企業迸發勃勃生機

如果說“混”是一種手段，那麼“改”才是關鍵，轉機制增活力才是最終目的。商社集團混改后，堅持市場導向、業績導向，推進一系列市場化機制變革。

首先從職業經理人制度開始，混改后原領導班子成員全部免除原有職務和行政級別，集團及骨干子公司經理層全部實行市場化選聘、契約化管理、市場化退出。

實施“帶目標、帶方案”競聘上崗，深化“賽馬”機制，強化優勝劣汰，混改后共有超過100名中高層人員優化調整。建立分層分類的考核指標體系，完善以業績為導向、以崗位價值定薪酬的差異化考核分配機制，提高員工業績挂鉤薪酬的當期兌現比例，增強員工當期獲得感。

實施員工持股計劃和股權激勵，構建事業共同體和命運共同體。在實施集團骨干員工持股計劃的同時，重慶百貨回購股份1036萬股用於員工股權激勵，讓員工也成為企業的主人，充分激發干事創業積極性，為實現個人價值和企業價值而共同奮斗。

完善超額利潤分享機制，鼓勵多超多得。推行店長獎勵基金，實施定額承包、項目跟投、風險抵押、降租降損降耗、降本分成、會員營運獎勵等多種激勵方式，全面調動激發一線員工活力。

“商社集團一直是我們重要的協會成員單位，他們的市場化機制既靈活又多樣，值得很多企業學習借鑒。”重慶市零售商協會有關負責人表示，一個企業敢於打破桎梏、突破瓶頸，而且把個人價值與企業價值緊密相聯，必將迸發出勃勃生機與強勁發展動能。

責任擔當：

保供幫扶主動作為

2022年8月，商社集團主動承擔抗疫保供重任，切實做到“保供應、保質量、保價格、保安全”。

南岸區重百新世紀超市200多名員工連夜奮戰，保障生鮮蔬果、肉禽蛋菜、米面糧油等貨品充足。期間，重百新世紀超市堅持常態化防控與應急防控相結合，保障貨源充足，物流高效送達，加強人員集結調配，做好履約服務，先后投入超過1000萬元抗疫成本，設立1200多個抗疫物資中轉站，全力保供穩價。

集團還積極穩定就業，2021年公司就業人員近10萬人。積極組織社會捐贈，開展消費幫扶，助力鄉村振興，近三年累計捐款捐物600多萬元，銷售城口、巫溪、忠縣等18個幫扶區縣農副產品等1.2億元，支持幫扶區縣實現產業發展。（張艷）

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