為確保春運期間旅客安全便捷返鄉，1月16日至1月20日，重慶市公眾出行平台“愉客行”在重慶火車北站地區綜合管理局及重慶北站南廣場汽車站協助下，相繼在重慶北站北廣場（1月16日至17日）、重慶北站南廣場汽車站（1月18日至20日）開展共5天的春運出行暖心服務活動。

愉客行工作人員在重慶北站北廣場地面廣場、重慶北站南廣場汽車站入口等地，積極疏散引導旅客乘車，並在現場通過公眾號、抖音等平台直播與旅客互動，及時為其解答購票、出行等疑問。倡導旅客線上購票，提升出行個人健康防護。另外，針對部分行動不便旅客，工作人員耐心為其操作在線購票。

愉客行春運出行暖心服務活動。愉客行公司供圖

春運客流量較大，“黑車”攬客不僅嚴重影響道路客運秩序，增加交通安全隱患，也會直接對旅客生命財產安全造成危害。在為旅客春運返鄉帶來便捷咨詢服務之外，愉客行在重慶北站北廣場地面廣場，聯合軌道支隊二大隊打擊非法營運活動宣傳，通過現場播放視頻宣傳、引導旅客通過正規渠道購票乘坐正規客運車輛。

愉客行春運出行暖心服務活動。愉客行公司供圖

愉客行平台還持續為重慶市公路客運轉型、客運線路優化等方面提供大數據分析、系統研發、運營服務等支持。目前，重慶市68個汽車站均實現聯網售票，通過系統智慧化升級，市內各汽車站及客運企業在售票、檢票、發班、調度管理等方面運營效率提升，“重慶—潼南”、“重慶—銅梁”線路實現跨區聯乘。根據大數據分析旅客出行需求，愉客行作為定制客運服務平台，積極與各地客運企業溝通，開通定制客運線路，區縣之間公路客運出行變得更加便捷。中心城區和市內外多個市、區、縣之間已開通城際快客線路30余條，採用7-19座中小型商務車，旅途更舒適，實現多點乘車，區域指定范圍內上門接送等功能，讓旅客出行更輕鬆。（張艷）

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