“這麼快就辦好了，真是解了我們的燃眉之急。”近日，中招國際招標有限公司重慶分公司工作人員向重慶市公共資源交易中心送來一面印有“全心全意為市場主體辦實事”的錦旗，對該中心工作人員在項目交易中提供的熱情、周到、高效優質服務表示感謝。

近年來，重慶市公共資源交易中心積極優化營商環境，推動全市營商環境創新試點建設在公共資源交易領域走深走實，建機制、樹標准、抓落實，通過一系列惠企暖心舉措，讓市場主體切切實實得到實惠、看到變化、見到成效。

推進全流程電子化讓服務更有效率

重慶市公共資源交易中心持續推進全流程電子化交易不動搖，著力打造“互聯網+公共資源交易”新體系。

為此，該中心推出一系列“硬舉措”，上線應用不見面開標系統，實現在線開標“不見面”，打通工程建設項目全流程電子化“最后一公裡”﹔遠程異地評標實現常態化，評標專家在同一時間不同地點可完成項目同步評審、同步打分等工作，對保障重點項目順利推進發揮重要作用﹔電子招投標系統完善了招標計劃編制發布、合同網簽和變更功能，實現了招標計劃“提前看”，合同簽訂變更“網上辦”，截至今年2月末網上簽訂項目（標段）合同4160宗﹔電子招投標系統與國庫支付系統信息對接共享，實現了工程款支付網上“馬上查”。

市場主體少跑路、不跑路，足不出戶、一網通辦，進一步提升了全市招標投標領域營商環境的“軟實力”。

推進交易標准化讓服務更加精細

2022年，重慶市公共資源交易中心標准化試點項目正式獲國家標准委考核評估合格，該中心不斷總結經驗，鞏固試點成果，以標准化引領創建一流的公共資源交易營商環境。

具體來看，該中心印發版式統一、結構模塊化的5個施工類、1個工程總承包類和6個服務類標准招標文件，直接植入“重慶市電子招標投標系統”供市場主體使用，既提升了辦事便捷度，又基本解決了招標文件編制“五花八門”的問題。同時編制地方標准——《重慶市工程建設項目招標投標交易服務規范》《重慶市公共資源交易場地建設規范》，固化好的做法和經驗。

據悉，兩項標准已順利通過專家審查，即將發布實施。未來，全市工程建設項目招投標交易服務和公共資源交易場地將有標可循、有標可依、有標可量，招投標活動將更加開放、透明、高效。

推進人性化服務讓服務更有溫度

重慶市公共資源交易中心將人性化服務融入日常，通過開展市場主體需求和保障服務問卷調查，了解市場主體所需，採取提供差異化的服務、優化交易場地功能布局、升級服務設施等，交易大廳窗口服務好評率保持100%。2022年為招投標項目提供晚間延時服務率達97.9%，保障隔夜評標時間最長達53小時，檢驗了全時態、不間斷交易的保障能力，得到市場主體充分肯定。

此外，該中心將交易服務區域創新劃分為“五區一廳”功能分區，將開標區服務處身份權限卡辦理業務移至封閉區管理處，升級人臉識別功能，市場主體可以通過微信小程序訂餐……一系列舉措讓資源更有價值，讓交易更加簡單，讓營商環境持續優化。

重慶市公共資源交易中心相關負責人表示，未來將以市場需求為導向，不斷提升服務質效，推進全鏈條管理優化、全過程公平交易、全周期服務提升，著力打造一流公共資源交易環境，讓市場主體擁有更多實實在在的獲得感。（重慶市公共資源交易中心）

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