為進一步提高醫院醫療質量，落實改善品質服務工作，促進科室管理科學化、標准化、規范化，加強醫患之間的溝通，同時及時發現和解決科室在實際工作中存在的問題。近日，重慶仁品耳鼻喉醫院院長李紅帶領全院業務人員深入臨床一線，開展每月一次的質量、教學大查房。

查房現場。重慶仁品耳鼻喉醫院供圖

每到一個病房，李紅都會認真聽取主管醫師的匯報，詳細了解每一位患者的病情、治療方案、診療情況、護理情況以及恢復情況，針對各級醫師在疾病診斷、治療事項、和患者溝通等工作中存在的不足和欠缺，李紅進行現場教學、抽問，尤其在病史詢問和查體方面給予講解。對於能立即解決的問題就地解決，不能立即解決的限期提出解決方案，醫院會追蹤落實情況。

查房現場，除了聽取主管醫師的匯報，李紅還會結合患者的病例，現場進行歸納總結並開展臨床教學活動和現場抽查、展開討論，不僅解決了各級醫師的疑問，也能促使醫護更好地為患者提供診療服務。

在病房，李紅會和每一位患者進行交流，細致入微地對患者進行體格檢查、分析病歷，回答患者疑慮，有問必答，且耐心講解，讓患者真正感受到醫者的診療和服務是有溫度的，李紅還認真聽取患者對醫院醫療質量、服務態度、后勤保障等方面的意見和建議。李紅和患者溝通中也為各級醫師展示了醫患之間的溝通技巧，在場人員表示，李紅精准的臨床診斷、資深的學識及和患者良好的溝通，讓他們受益匪淺。

“正是院領導堅持深入一線解決問題，夯實了青年醫師的基本功，而且為我院長期、高質量發展奠定了基礎，使得我院的醫療質量和醫療服務得到患者的好評。”醫院相關負責人說。

李紅表示，查房就是要實現問題發現在一線，解決在一線，從而使臨床科室管理更規范，業務提升更迅速﹔他要求各臨床科室醫護要以更高的標准要求自己，持續提升醫療質量，增強醫療服務能力﹔要持續改善服務態度，牢記“努力為患者提供卓越的耳鼻喉專科醫療服務”使命，開展微笑服務，為患者提供連續、全程、無縫銜接的醫療服務。

今后，醫院將不斷完善和豐富院長查房形式和內容，定期到各科室進行業務查房，與科室深入溝通，及時發現問題，並盡快解決落實，不斷提高和改進醫療質量和工作效率，推動醫院各科室全面、協調、可持續發展，更好地為患者提供優質、高效、便捷的醫療服務。（重慶仁品耳鼻喉醫院）

（注：此文屬於人民網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。）

分享讓更多人看到