電飯煲、電風扇、燒水壺……一件件出了小毛病卻舍不得扔掉的小家電，藏著濃濃的人情味和煙火氣。“這是十年前和老伴一起買的，老伴不在了，多虧你們幫我修好了，給我留了個念想。”重慶市渝北區雅居樂豪園小區，75歲的唐奶奶，感激地拉著維修工程師的手不放，這是415家庭維修節上的溫情一幕。

415家庭維修節由啄木鳥家庭維修在全國啟動，活動主題為“妙手仁心  啄木鳥百城義修”，旨在踐行“守護每一個家庭”的使命，發揮工程師專業技術能力，為每一個家庭免費提供小家電維修及科普維修知識，幫助空巢老人清洗空調。4月14日至4月16日，啄木鳥家庭維修組織超過500名專業工程師，在全國北京、上海、廣州、深圳、重慶等城市開展百城公益維修。

小維修傳遞大溫情 傳遞綠色環保理念

“師傅，幫忙看看這個能修嗎？”

“太好了！修好了又能用個三五年！”

4月14日，在雅居樂豪園小區，聽說有免費維修服務，居民們紛紛拿著小家電前來。他們拿來維修的家電，大都是電飯鍋、電風扇、燒水壺之類，有的出了小故障部分功能失靈，有的已完全無法運作。

穿著啄木鳥家庭維修工作服的工程師們一絲不苟、聚精會神地進行維修，有時一個小小的家電，需要檢查線路、鬆緊螺絲等，要花上好幾十分鐘，工程師們卻沒有絲毫不耐煩。最后，許多居民拿著自己修好的小家電開心又滿意地離開，臨別時還連連夸贊“這樣的活動有意義”。

工程師為居民免費維修小家電。企業供圖

工程師劉師傅表示，平時總是忙著接單干活兒，通過這場公益活動，看著居民們的笑臉和熱情，自己也挺有滿足感。“也算是改變了大家對我們這一行的看法，以后每年我都要參加。”

活動現場，工程師們還為居民們講解了小家電維修知識，解答故障疑惑，科普養護知識。

“以前家裡東西壞了我就想扔，美其名曰‘斷舍離’，但現在我的想法變了，能省就省點兒，低碳又環保。”90后上班族小譚說，學點維修技能也挺好的，減少了不必要的浪費。

上門清洗空調 為空巢老人送上貼心服務

除了在小區修理小家電，啄木鳥家庭維修還組織工程師上門為小區的80歲以上空巢老人們清洗空調。不少老人家的空調因長期沒有清洗，拆下來的濾網上，滿是黑乎乎的灰塵。工程師們不僅清洗了空調，有的還順手幫老人檢修家用電器線路，科普電器使用常識等。有的老人一開始還抗拒陌生人上門，最后卻拉著師傅的手連聲道謝。

老人為啄木鳥家庭維修上門清洗空調服務點贊。企業供圖

“老人免疫力本來就差，空調不清洗容易滋生細菌，會導致老人呼吸道感染。”景瑞物業趙經理對啄木鳥的這一舉動十分肯定，“夏天馬上要來了，這樣的活動太及時了，老人們很是歡迎。”

據悉，在415家庭維修節期間，啄木鳥家庭維修全國百城超過500名工程師，免費為居民維修6000余個小家電，同時免費為80歲以上空巢老人清洗空調超過3000台。

踐行企業社會責任 用心守護每一個家

為什麼花費這麼大力氣，在全國范圍內舉辦這樣的活動？啄木鳥家庭維修負責人表示，企業成立之初的使命就是“讓啄木鳥守護每一個家”。

成立於1995年的啄木鳥家庭維修，趕上家電業快速發展浪潮，創始團隊瞄准修空調這一領域，掙得第一桶金。2006年，啄木鳥家庭維修將總部搬來重慶，並從重慶走向全國，同時不斷拓展業務領域，逐漸延伸至冰箱、洗衣機、電視等家用電器，此后還增加衛浴、開鎖、通下水道、修門窗、防水地板、室內改造等業務，如今已能為消費者提供95種以上的多元化家庭維修服務。2019年到2022年，該公司用戶數實現了超過150%的增長。

長期以來，在家庭維修行業，市場價格沒有統一標准、維修費用高、上門維修時間長、售后無保障等亂象頻現，導致許多人對這一行業存在偏見。為此，啄木鳥家庭維修決定舉辦415家庭維修節等活動，以義修方式解決大眾小家電“維修難”、空巢老人“清洗難”的痛點，樹立企業價值觀和社會責任感，也轉變大眾對行業的認知。

“以后我們要將這個活動每年持續舉辦下去，讓用戶真正感受‘啄木鳥守護每一個家’。”該企業相關負責人表示，這一活動不僅可以踐行企業社會責任，還能為居民生活質量的提高、促進維修行業發展作出貢獻。（萬文艷）

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