近日，2022年度全國金融領域企業標准“領跑者”榜單公布，重慶富民銀行三項企業標准登上榜單。 自2019年起，重慶富民銀行已連續四年上榜“領跑者”榜單。

據介紹，近年來，重慶富民銀行高度重視標准化建設工作，通過打造標准化產品、塑造標准化流程、提升標准化服務和管理水平，取得了階段性成果。由互聯網金融協會評選的《互聯網金融網上銀行服務質量》企業標准已連續四年入選“領跑者”榜單﹔《移動金融客戶端應用管理規范》企業標准已連續兩年入選“領跑者”榜單，全國僅2家民營銀行在該領域上榜。由中國銀行業協會及重慶國家金融科技認証中心共同評選的《重慶富民銀行產品服務(BPoS)信息描述規范-基於稅務數據的信貸類產品》為新增首次入選“領跑者”榜單。

企業標准“領跑者”制度是經國務院同意，由市場監管總局、發展改革委、科技部、工業和信息化部、財政部、生態環境部、交通運輸部、人民銀行等八部門聯合開展，旨在通過高水平標准引領，促進我國企業產品和服務質量不斷提升，對培育一批具有創新能力的排頭兵企業具有重要作用。

“技術創新”打造硬核產品，“標准引領”助力效益提升。重慶富民銀行緊密圍繞《國家標准化發展綱要》精神，全面實施企業標准化戰略，積極探尋標准化創新發展的新路徑，實施“企業標准領跑者制度”，建立從上到下相互銜接的工作機制，從組織、項目、流程三點切入，形成縱向到底、橫向到邊的全方位、多層次、多維度、多視角的金融標准化創新模式。重慶富民銀行深入學習研究金融相關國家標准、行業標准，利用質量月、世界標准日等主題活動進行廣泛宣傳，提升金融標准化意識。通過企業標准的不斷升級，促進科技創新成果轉化為標准，推動形成了技術創新、標准研制和產品推廣同步實施的良好機制。

在網上銀行服務質量方面，通過引入國家標准和行業標准，全面規范科技系統建設，提升科技研發效率。從服務安全性、客戶體驗、創新及前瞻性、實施保障等方面制定網上銀行服務質量標准規范，通過標准的實施全面提升網上銀行客戶服務質量及客戶體驗。

在移動金融客戶端應用規范方面，重慶富民銀行結合個人金融信息保護、金融數據安全分級、金融科技創新等標准，為金融移動金融客戶端風險整改、新技術金融應用風險專項摸排提供了技術依據，並按照要求披露金融產品和服務所執行的標准，支持社會各界依據標准開展質量共治，切實保護金融消費者權益。

在金融資訊服務方面，重慶富民銀行以現有國家標准、團體標准及國際標准為基礎，從基於稅務數據的信貸類產品入手，以點及面，推動產品服務信息描述全面規范，對內提升相關員工對產品服務掌握的完整性和一致性，降低編制產品說明書的成本，提升服務效率﹔使客戶充分理解產品實質，理解產品的用途和使用方法，建立對收益、費用和風險更為清晰的認識，促進產品推廣及使用。

展望未來，重慶富民銀行將秉持“扶微助創、富民興邦”企業使命，緊緊圍繞數字化轉型的建設發展思路，全面貫徹《金融標准化“十四五”發展規劃》，堅持以技術創新、模式創新、組織創新和機制創新為源動力，加速金融服務能力與標准化的融合﹔通過標准化建設提升服務效能、賦能業務發展，努力發揮“領跑者”示范作用，豐富完善金融產品和金融服務，切實助力實體經濟高質量發展。（重慶富民銀行）

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