手機沒電也可在一體機設備上一鍵叫車，客運駕駛員報班不再拿著一堆資料，在自助機上人臉識別、掃碼即可完成……5月18日，第五屆中國西部國際投資貿易洽談會（簡稱：西洽會）開幕。在重慶國際博覽中心N4館，重慶交運集團展區客運板塊展出了由重慶市公眾出行平台“愉客行”研發的3台創新型技術設備，可直觀體驗出租車電召智能感知、車聯網技術應用，智慧車站駕駛員自助報班，及匯集多種出行服務的智能綜合服務一體機。

重慶交運集團展台。曾英豪攝

集成一鍵叫車、聯網售票等多種出行服務

綜合服務一體機覆蓋重慶100個網點

重慶交運集團展區內，一台立式綜合服務一體機吸引了不少參展人員駐足體驗。在主界面，醒目的“呼叫出租車”菜單選項，點擊即可呼叫下單，讓需要打車的市民和游客可快捷操作，駕駛員通過精准定位快速到達指定地點。

“愉客行”綜合服務一體機。曾英豪攝

據了解，該一體機項目已獲得3項專利，它不僅是集聯網售票、定制客運、農村客運、交旅融合、資訊服務等於一體的智能服務民生項目，也是出租車網約化、站外乘車點和集客體系建設等傳統行業轉型發展的重要舉措，同時還是促進產業融合發展的重要途徑。市民可通過該一體機打出租車，訂購班線客車、城際快客及農村客運等線路車票，還可購買重慶旅游名片“兩江游”等旅游產品。目前，綜合服務一體機已在區縣村委會、車站、站外便民乘車點等場所投用，已覆蓋重慶市100個網點，極大的方便了市民出行。

據現場負責人介紹，西洽會期間公司推出了1元購兩江小渡（洪崖洞—彈子石）優惠活動。同時，公司常態化推出的“輪渡嘉陵”“廣陽島生態觀光”等熱門線路也備受市民歡迎。

駕駛員身份識別、行為識別、語言識別

智能出租車終端讓乘車體驗升級

在智能出租車終端展示區，“愉客行”展出了可直接呼叫出租車的綜合服務一體機。點擊一體機上的“一鍵叫車”按鈕，在距離此一體機附近2公裡范圍內的“空車”司機將收到呼叫單，司機可點擊“接單”接受此訂單，點擊接單后，界面上可以看到有地圖、電話等功能，此時可以看到車輛的“空車”顯示馬上變成了“電召”。

智能綜合服務一體機和智能出租車終端。曾英豪攝

通過一體機和出租車終端，司機和乘客可以相互聯系，確保順利接駕，此時司機可以通過導航前往乘客位置，接到乘客后，向乘客核對手機號碼后4位，確認無誤后，點擊“重車”按鈕，等到了目的地，抬表后終端屏幕將顯示收款二維碼，用戶可掃碼支付車費，掃碼付可直接在乘客手機上顯示金額，和市場上其他打車軟件不同，該終端可直接通過車聯網技術實現價格同顯，無需手動輸入價格。乘客通過此終端掃碼付后，可進行乘車體驗的評價，同時乘客失物招領和行程可追溯，大大提高了乘車服務體驗。在解決老年人運用智能技術困難，日常打車出行不便問題上也發揮了重要作用。

此外，出租車“電召”服務推進了傳統出租車運營和監管的智能升級。通過智能感知、車聯網大數據等技術應用，在車載終端實現了駕駛員的身份識別、行為識別和語言識別，以確保“車+人+終端”一體，不僅提升了市民打車出行的安全性，也提高了出租車監管效率。

從11項紙質報審內容到RFID識別技術

駕駛員自助報班機助力車站“無紙化”高效運營

作為智慧車站建設中必不可少的一環，智慧報班機為車站打造了“無紙質証件”的高效運營環境，該系統由愉客行開發，通過統一RFID芯片，以無線射頻識別技術集成了車輛及駕駛員資格審查，共計11項內容審查合格后，方可進行報班發車等系列操作。

駕駛員自助報班機。曾英豪攝

在智慧報班機應用以前，車輛和駕駛員的資質証件檢查（營運証、行駛証、駕駛証等）需要將紙質証件報送至車站報班崗進行人工審查，時效性、便捷性較差。

隨著智慧報班機的投用，智慧車站建立了包含車輛、駕駛員資質的電子標識中心庫，駕駛員可直接通過智慧報班機進行人臉、指紋審核，並自行完成班次查詢、資質審查、報班、檢票、打印結算單等一體化操作，可有效提升報班、檢票效率，減少車站人工操作流程，為車站提升運營效益。

作為重慶市公眾出行平台，“愉客行”通過打造運營聯網售票、定制客運、出租車電召等系統，為廣大旅客提供便捷出行服務，通過互聯網數字化運營方式，助力汽車站和車公司轉型升級，並通過數據聯通為協同行業監管提供支持。“愉客行”始終以“便捷服務保民生、數智引領促轉型、數據聯通助監管”為服務宗旨，平台成立至今，服務了重慶市38個區縣內66個客運站和約3億出行人次，現擁有669萬注冊用戶，是具有重要影響力的區域性出行平台。

愉客行相關負責人介紹，接下來，公司將繼續在便捷民生服務、引領傳統行業數字化轉型和助力行業監管等方面發力，加強數字化建設，搭建“空陸一體化、水陸一體化”等聯程聯運模式，推進交旅融合發展，助力全域旅游建設。（孫啟凡）

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