雲陽縣人民醫院成功創建三級“智慧醫院” 讓就醫更高效更安全

2023年06月13日11:37 |

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雲陽縣人民醫院外景圖。雲陽縣人民醫院供圖

“現在就醫變化還是很大，就拿收費來說，以前要排很長的隊，現在從就診到繳費，一部手機就能搞定，省心多了。”“今天居然開通刷臉支付，手機都不用了。”5月29日，在雲陽縣人民醫院門診部收費室，看到新投入使用的刷臉支付終端，不少患者及家屬表示就醫更加便捷了。

近年來，雲陽縣人民醫院以智慧醫院建設為契機，完善以行業大數據分析為主的醫療服務績效、質量管理和運行監測，構建醫療、服務、管理“三位一體”的智慧醫院，推動現代醫院管理制度建設。同時，通過信息化建設整合了醫院資源，實現讓數據多跑路，患者少跑腿、少排隊、少等待，患者就醫不僅有了更多“新體驗”，就醫滿意度也持續提升。近日，重慶市衛生健康委公布重慶市2023年度智慧醫院名單，雲陽縣人民醫院成功獲評重慶市“智慧醫院”示范建設三級標准。

智慧服務讓患者就醫更便捷

“沒想到在診室外才等了一會兒就叫到了我們。”上午9點，雲陽的王先生和愛人直接來到兒科門診，完成取號后五分鐘不到便進入診室。隨后，拿著醫生開的藥品單子，掃碼支付、藥房取藥……全程順暢有序。

“醫院目前已經實現了精確到30分鐘內的分時段預約診療服務，大大縮短了患者的候診時間。”雲陽縣人民醫院信息科科長張修建說，醫院分時段預約的服務范圍已從門診預約挂號，擴大至CT、超聲、胃腸鏡等檢查項目的預約。同時，智慧藥房的投入使用，也將患者取藥時間從以前“至少五分鐘”縮短至15秒內。

張修建介紹，智慧醫院建設成效體現在患者便捷就醫的方方面面。以付費為例，目前，來院患者的就醫付費已完成了三次升級。從2018年，醫院率先使用處方掃碼支付開始，到2020年實行移動支付，再到如今的刷臉支付，每一次服務的改善都意味著智慧醫院建設的提速。

如今，走進雲陽縣人民醫院，處處可以感受到智慧醫院帶來的便利：掃描二維碼，患者可以在手機小程序上獲取院內各科室的精准導航﹔在就診、結算、檢查等窗口前，患者刷臉就能完成就醫全流程，實現無卡就醫﹔完成診間結算后，一樓藥房裡的全自動整合發藥機立即將選好的藥品傳遞到藥劑師手邊，患者下樓就能在窗口取藥離開……目前，該院已實現多院區內的患者數據共享、號源共享、床位共享、檢查協同、遠程會診等業務，為患者提供更為便捷的醫療服務。

智慧管理讓醫療服務更高效

據悉，“智慧醫院”項目是以數據倉庫為核心的醫療智能分析決策系統，通過數據牆、大屏、PC、移動端等多個展示渠道，使自助導醫、導診、精准分時預約挂號、快速充值與繳費、檢查報告查詢、住院信息查詢等大部分非診療環節能夠通過線上、線下自助完成，提高患者就醫效率，節省時間，提升就診滿意度。

臨床數據分析、指導。雲陽縣人民醫院供圖

“智慧醫院系統能判斷出醫療過程中每個環節所用的時間，如此精細的監測與管理，將極大地提升醫院的運行效能。”雲陽縣人民醫院副院長畢平介紹，醫院從2018年搬遷至新院后，同時面臨著“三甲”創建、人力資源欠缺、服務提檔升級等發展情況，對此，醫院便以搬遷新院為新起點，高標准、高起點建設智慧醫院，以不斷滿足群眾的就醫需求。

幾年過去，一組數據見証了雲陽縣人民醫院智慧醫院建設成效：自助服務佔比達52%-53%，目前累計服務患者達30余萬人次﹔彩超檢查等候時間從平均50分鐘縮短到27分鐘﹔移動醫護的應用，將醫生、護士還給患者，醫院職工滿意度提升20%，患者滿意度提升至96%。

畢平表示，智慧管理是智慧醫院建設的重要內容之一，CDSS臨床輔助診療系統，HRP綜合運營管理系統等運用，讓醫院構建起以會計為核心、預算為主線、物流和成本為基礎的醫院運營管理目標決策體系。“從設施設備的申領、合理使用、數據分析，到醫護人員的行為規范、醫療質量的管控等，智慧管理有力地推動了醫院的現代化管理，讓醫療服務更加高效化、安全化、規范化。”

智慧延伸讓患者就醫更優質

“幸好及時發現了肺早癌，上來做了手術。不然的話，后果不敢想。”5月16日，在雲陽縣人民醫院呼吸科，准備出院的患者汪先生來到醫生辦公室專程道謝。原來，今年4月，在雙土鎮衛生院的一次檢查中，通過雲陽縣遠程影像中心，汪先生查出肺結節，進一步檢查后診斷為肺早癌，隨即在雲陽縣人民醫院進行了肺早癌根除術，實現了疾病的早診斷、早治療。