7月27日，中國重慶人力資源服務產業發展研究院首屆專家會暨“百名專家企業問診行”活動舉行，來自全國各地高校、科研院所、行業協會、企業等近百位知名專家齊聚一堂，著力破解當前行業發展和企業發展中遇到的問題、困難。

人力資源管理有哪些新動向、新產品？中小人力資源服務機構如何在轉型中找到自己的賽道？人才數據安全如何保障？如何降低員工流失率？如何優化企業績效考核機制？在“專家咨詢問診會”和“專家企業問診行”活動中，專家與企業近距離溝通，為企業賦能增效，探尋高質量發展之道。

專家“點睛” 人力資源服務業如何突圍？

“專業化的目的是提高效率與服務質量、提高滿意度。產業化背后必須要有專業化的標准、專業化的人才、專業化的水平作支撐，要聚力培養人才。”廣東財經大學人力資源學院院長、北京大學人力資源開發與管理研究中心主任、教授、博導蕭鳴政說。

在大數據、人工智能等技術深度影響產業發展的背景下，人力資源服務業也走到了十字路口。“人力資源服務數字化是人力資源服務行業高質量發展的必由之路。”中國人才交流協會秘書長丁國杰表示，人力資源服務的數字化應該服務於兩個部分，即產品數字化和數字產品化。

江蘇智本人力資源研究院院長黎明認為，“品牌是一股無形的力量。品牌塑造最基礎的是要體現企業的核心價值觀和使命感，通過不斷創新來滿足市場變化和客戶需求的不斷變化，建立良好的客戶關系，做好卓越的客戶服務。”

現場“把脈” 企業的難點痛點在哪裡？

在專家咨詢問診環節，來自全國各地的80家人力資源機構、用人單位、行業協會、高校的有關負責人紛紛向場上專家“問診”。小機構惡意低價競爭怎麼破解？人力資源機構需大量墊資，怎麼防范風險？

專家紛紛從不同角度為有困惑的企業和機構進行面對面咨詢問診，針對行業及企業人力資源相關問題交流解決方案，共同探討新時代人力資源服務業高質量發展之路。

“此次問診會開得十分有意義，通過專家的‘把脈問診’，我們進一步了解了行業內易發生的風險問題。”重慶萬友人才服務有限公司副總經理王世德表示，通過交流，明確了行業發展的新趨勢、新特點。

上門“出診” 人力資源服務如何助力企業升級？

當天下午，專家一行來到重慶隆鑫通用動力股份有限公司參觀，傾聽了企業發展情況。

“如何設置一套激勵機制和績效管理體系，讓員工更有干勁和獲得感？”研討會上，專家們就人力資源管理部門工作人員提出的問題進行了探討，紛紛給予建議。

重慶理工大學管理學院副院長朱火弟表示：“建立績效管理體系首先找依據，第一個依據就是公司現階段的發展戰略，第二個依據是崗位職責的配備，學術上叫工作分析。合格的，給多少錢？然后在合格的基礎上通過績效考核變成優秀的，又設置一個激勵政策。”

據介紹，在專家咨詢問診活動舉辦同期，還有7組專家上門“出診”，分別奔赴宗申產業集團有限公司、重慶京東方顯示技術有限公司、重慶傳音科技有限公司、重慶國際物流樞紐園區等重慶市制造業重點企業、人力資源服務產業園區和其他領域產業園區進行實地走訪調研，“上門”提供人力資源咨詢服務，為用人企業推進組織變革、執行人力資源戰略規劃、園區特色發展等提供智力支撐。

在重慶數字經濟產業園，專家一行與園區九家企業面對面交流。雙方就人才梯隊的建設、人才招聘和人才留用以及勞動糾紛和傷殘補貼等多個層面進行了深入的交流。

重慶數字經濟產業園相關企業負責人表示：“通過這樣一種方式，讓專家們真正了解到企業具體的痛點和困難，同時專家們的建議也可以幫助企業進一步創新發展。”

主辦方相關負責人表示，此次活動既是深入一線調查研究的重要渠道，也是政產學研的交流會，為進一步促進行業發展、解決人力資源機構和用人單位疑難雜症，搭建了多方溝通交流平台。

據介紹，下一步，中國重慶人力資源服務產業發展研究院、重慶市人才研究和人力資源服務協會將攜手共進，進一步發揮橋梁紐帶作用，不斷推動人力資源服務業精細發展、創新發展、融合發展、集聚發展、協調和可持續發展，為重慶市經濟社會發展提供堅強的人力資源服務保障。

來源：重慶市人力資源開發服務中心

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