工作人員為參加人員介紹用電服務體驗艙。國網重慶電力公司供圖

你的電費賬單如何產生，如何收繳？企業如何降低用電成本？新能源車充電樁用電怎麼開戶？如何用電更安全更環保？……走進這裡，你所有關於用電的問題，它會給你最直接的答案，最真實的體驗。9月21日，國網重慶市北供電公司電力營商環境互動體驗中心揭牌並正式對外開放，這也是全市首個公共服務領域深度交互體驗樣板間。

據介紹，該體驗中心以“報裝快捷、投資經濟、價費透明、節能低碳、服務便捷”為主線，圍繞客戶最關心關注的辦電、繳費、報修等供電服務，打造“1+5”互動體驗艙，包含一個綜合服務體驗艙和五個辦、用電體驗艙。中心集宣傳、展示、體驗、辦理四位一體，提供辦電用電全周期智能服務和沉浸式互動體驗，涵蓋了工作生活中辦電、用電涉及到的所有環節。

該體驗中心配套觸摸終端、實體+虛擬沙盤等交互設備，開發了110余項互動功能，通過用電數據分析和模擬演算，配合電力專業設備和服務場景的實景呈現，客戶可以自主選擇體驗，按需獲取工程典型設計比對、電費賬單解讀、用電價格評估等智能分析報告，專業定制行業用電套餐、降低用電成本、優化用能管理等個性化解決方案，真正幫助客戶解決辦電用電過程中的難點問題，共建陽光、透明、開放的用電環境。

國網重慶市北供電公司相關負責人表示，為了更好地服務地方社會經濟發展，也為了讓社會各界了解電力、走進電力，切身實地體驗供電企業各項智慧服務，該公司升級“獲得電力一站式服務工作站”，建設打造全市首個公共服務領域深度交互體驗示范樣板，力求用最直觀易懂的方式把電力專業的事情講清楚。同時針對大家辦電、用電過程中經常遇到的問題，運用數字化手段，智能定制方案解決實際問題。

據悉，該互動體驗中心在工作日正常開放，國網重慶市北供電公司還將定期舉辦“開放日”活動，邀請各大園區、用電客戶、街道社區、教師學生等代表走進供電企業，深入了解電力智能服務，提高用電獲得感和滿意度。（向江微、何憶）

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