在三峽銀行綦江支行銀行，工作人員輔導市民韓女士網上申報納稅。李奕萱攝

“家門口的銀行也能辦稅，還有工作人員輔導，挺方便的。”11月14日，在三峽銀行綦江支行，渝綦財稅服務（重慶）有限公司會計韓女士辦理存款業務后，在這裡順便辦好了公司10月所屬期的申報納稅業務。

韓女士享受的新便利，來自於綦江區稅務局聯合區金融發展服務中心和中國人民銀行巴南中心支行，在當地8家銀行的8個網點，自今年9月1日起推出的便民服務新舉措。

“銀行網點數量多、覆蓋面廣，將稅費業務嵌入銀行網點，擴大了稅費服務輻射范圍，縮小了辦稅繳費奔走半徑，能更好滿足納稅人繳費人多元化、就近辦的辦事需求。”綦江區稅務局納稅服務科負責人表示，本次合作的8個銀行網點，主要選取綦江區民營小微經營主體集中的商圈、街道，輻射城區5個街鎮，覆蓋約1.9萬戶納稅人，佔全區小微經營主體總戶數的57%。

據悉，這8個銀行網點均設置了自助辦稅專區，配有電腦等自助辦稅設備和操作手冊、流程圖表等宣傳資料，可以辦理一照一碼信息確認、個人發票代開等基礎涉稅業務，並有銀行工作人員現場輔導。

此項服務推出前，綦江區稅務局針對8個網點的銀行工作人員，開展了2場電子稅務局業務操作專場培訓，銀行人員還來到綦江區辦稅服務廳參加了4天實地跟班學習。“經過培訓，我們基本能幫助群眾辦理一些電子稅務局日常涉稅業務，當遇到不能解決的問題，我們與稅務部門建立了點對點聯系機制，稅務人員遠程幫辦。”三峽銀行綦江支行工作人員羅建表示。

此外，綦江區稅務局還建立了回訪問效機制，定期電話、實地跟進服務落地情況，收集銀行人員在輔導辦理涉稅事項中遇到的難點、堵點問題，梳理高頻熱點涉稅事項，做好問題解答和流程培訓，提升服務質效。據統計，自2023年9月1日推出至11月17日，8個銀行網點累計接待近500戶次企業和群眾辦理涉稅事宜。

綦江區稅務局黨委書記、局長曾亞鋒表示，將繼續開展“春雨潤苗”“便民辦稅春風行動”等專項行動，不斷加強與金融部門溝通協作，適時增設網點，拓寬合作范圍，更好便利企業和群眾辦稅繳費，提升其滿意度、獲得感。

來源：重慶市稅務局

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