人民網重慶1月3日電  “孩子最近都沒有打鼾，現在精神狀態也不錯，吃飯都特別香......”新年伊始，7歲男孩小馬的媽媽向主治醫生開心地說。

原來，小馬2年來晚上老是睡覺張著嘴，呼嚕聲特別響，還經常翻身、趴著睡。由於小孩夜間睡眠質量差，導致白天精神差、上課注意力不集中，而且發育也要比同齡小孩子偏矮偏瘦。媽媽帶他去醫院就診才得知，小馬的腺樣體肥大，且已影響到牙齒的發育。經重慶仁品耳鼻喉醫院實施扁桃體、腺樣體消融手術治療后已出院，近日在媽媽的陪同下又來到門診復查。

在這個寒風料峭的冬季，患兒家屬真摯朴實的贊美，讓重慶仁品耳鼻喉醫院的病房內充滿了濃濃暖意，也彰顯出醫生與患者之間的信任與支持，而這樣用心關愛患者的故事在醫院常有發生......

李紅教授為患者面診。重慶仁品耳鼻喉醫院供圖

“作為醫護人員，能得到患者和家屬的肯定就是我們最大的收獲。”重慶仁品耳鼻喉醫院院長李紅表示，除了治療技術上幫助患者盡早減輕痛苦，醫院在患者體驗感上也在不斷完善與努力，力求給到患者更優質的診療服務。

“在重慶仁品開診至今6年的發展時光裡，作為醫生既有歡樂，也有心酸。快樂的是看著患者健康出院，衷心的祝福他們，心酸的是在救治的背后也有很多感人的故事。”李紅談到，曾經救助過的一位6歲男孩，因鼻出血被家中老人送到醫院，孩子的父母均已過世，老人年紀大行動不便，面臨著無人照顧的問題。經過評估，最終為孩子開設了綠色救治通道，成立專人陪護小組，並由仁品耳鼻喉健康基金援助其全部醫療費用。

“當面對這樣的情況，對我們每一位醫護人員來說，有壓力，也更有動力。希望盡我們的努力，最大限度的幫助患者度過難關，重獲健康，早日回歸正常生活。這既是作為醫生的職責，也是醫院應擔負起的社會責任感，提供盡可能的幫助，守護耳鼻喉患者的健康。”

據悉，2023年重慶仁品耳鼻喉醫院兒童耳鼻喉特色門診接診患兒達5000余人，其中小耳畸形患兒接診199人，鼻炎患兒接診1156人，扁腺患兒接診1056人。由重慶仁品耳鼻喉醫院成立的耳鼻喉健康基金援助患者及家庭約140人，援助金額達130萬元。

查看患者情況。重慶仁品耳鼻喉醫院供圖

在這份“成績單”的背后，離不開該院的高質量發展管理，其中包含了開設特色門診，積極執行“引進來”“送出去”的人才培養計劃，醫護團隊的不斷外修內練，以實現醫療技術專業與患者服務專注的雙品量提升。

李紅介紹，兒童耳鼻喉一直是重慶仁品堅持重點發展的學科，圍繞人才儲備培養、兒童內外科完善、兒童中醫診治以及患兒品質服務上，不斷精益求精、推陳出新。

在人才儲備方面，將引進兒童內科、外科、中醫等方面的專業型人才，同時，也積極將本院的青年醫生送出去培養。在學科建設上，將進一步完備兒童耳鼻喉相關的治療設備，如增加麻醉機，引進電子喉鏡，力求為患兒的診治保駕護航。在患者服務上，成立品質服務部門，全方位保障患者的檢查、治療等環節有溫度，不斷提升就診體驗感。

“未來，將進一步夯實兒童耳鼻喉各學科的發展建設，注重人才隊伍建設培養，並積極探索研究技術創新，努力提升臨床診斷水平和醫療水平。同時，也要緊抓患者服務，為患者提供更優質的診療服務。”李紅表示。（陳琦、劉潺）

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