累了能歇腳，渴了能喝水，餓了能熱飯，沒電能充電……近年來，建行重慶市分行堅守為民服務初心，以共享網點設施打造的“勞動者港灣”為重要陣地，持續為市民排憂解難，提供優質服務。

2023年，該行“勞動者港灣”持續強化建設運營，內涵外延不斷拓展，推動建行公益服務品牌口碑及影響力進一步提升。繼2021、2022年13家“勞動者港灣”服務站點成功入選全國總工會“最美工會戶外勞動者服務站點”后，近期，該行又有4家“勞動者港灣”獲評全國總工會2023年“最美工會戶外勞動者服務站點”，數量位居同業第一﹔3家“勞動者港灣”被評選為重慶市總工會2023年“最美渝工港灣”。

建行重慶長壽支行營業部“勞動者港灣”。建行重慶市分行供圖

精益求精 服務標准邁上新台階

建行重慶市分行加強對設施的維護，要求營業網點每日對“勞動者港灣”服務物品和設施進行巡查，及時補充、更換，同時更新維護“勞動者港灣”服務設施相關信息，確保線上及線下信息准確一致﹔加強監督檢查，將“勞動者港灣”納入市分行物理渠道現場檢查及非現場檢查范圍，檢查覆蓋率100%，同時納入營業網點服務質量綜合評價，推動軟硬件服務齊頭並進﹔加強費用投入，強化對“勞動者港灣”基本運營以及服務拓展費用資源的統籌管理，做好支持保障工作，確保專款專用，將資源用在“刀刃”上，確保各項活動高質量開展。

截至2023年末，建行重慶市分行建設打造“勞動者港灣”266個，網點覆蓋率100%，飲水點覆蓋率100%。對外開放衛生間的“勞動者港灣”共計208個，已累計服務437萬人次。

建行重慶沙坪壩支行營業部“紅岩勞動者港灣”。建行重慶市分行供圖

鏈接共建 惠民公益服務展現責任擔當

“勞動者港灣”自建設運營以來，集結多方資源，提供多元化惠民服務，目前累計合作共建單位已超過300家，各種特色港灣滿足市民多樣化的服務需求。

來“勞動者港灣”感受弘揚紅色文化。沙坪壩支行用照片、視頻、書籍等方式，展示“紅岩精神”內核，營造了濃厚的“紅色文化港灣”氛圍﹔渝中上清寺支行打造了“勞動者港灣+黨建”紅色教育及金融知識宣傳陣地，開辟了周邊紅色景點介紹、門票預約、在線語音講解等版塊。

來“勞動者港灣”體驗智慧政務服務。兩江分行打造“智慧政務”專區，市民可進行“渝快辦”各類政務事項查詢辦理，還可享受打印營業執照、申領稅務發票等服務﹔九龍坡黃桷坪支行攜手黃桷坪派出所、黃桷坪街道，共同打造“平安港灣·全民反詐”專區，幫助社會公眾提高金融安全知識，守好“錢袋子”。

來“勞動者港灣”尋味山城記憶。渝中解放碑支行地處解放碑核心商圈，是網紅重慶的游客聚集地，網點“勞動者港灣”網點旅游主題文化牆上，展示有渝中熱門景點手繪圖，游客可以通過文化牆感受立體山城的繁榮影像，簡潔的線條手繪與濃郁厚重的山城記憶交織，形成絢麗多彩的畫卷。

來“勞動者港灣”接受醫療服務。南坪支行與市第六人民醫院共同打造了以“銀醫共建公共衛生”為主題的“勞動者港灣”，以公共衛生健康為特色，除傳統的各項惠民服務外，還向社會公眾提供衛生保健、飲食健康、職業病防治等知識科普。

建行重慶渝中解放碑支行開展“勞動者港灣”植樹節兒童繪畫比賽。建行重慶市分行供圖

特色活動 為民服務共赴美好生活

建行重慶市分行“勞動者港灣”積極圍繞重要時點、節氣開展豐富多彩的主題特色公益活動，讓愛心傳遞不斷線。2023年，累計開展“勞動者港灣”公益活動1253期，公眾參與約10萬人。

在春節、元宵節，渝北、忠縣、長壽等支行開展港灣“新春送祝福”系列活動，讓到店客戶感受到春節濃厚氛圍，分發裝有對聯、福字、紅包等對美好生活向往的“福袋”，開展“過新年、換新鈔、兌零鈔”活動，為群眾換新錢、兌零鈔，高高興興共同迎接新春佳節。

植樹節來臨之際，渝中支行開展“勞動者港灣”兒童繪畫比賽，在小朋友心中建立環保理念﹔觀音橋、巴南、榮昌支行等開展義務植樹活動，助力打造優美鄉村環境。

五一勞動節期間，南坪支行向到店戶外勞動者贈送毛巾、肥皂、香皂等生活用品，表達對勞動者的關懷。墊江支行組織港灣志願者對街道進行美化清潔，為城市環境的整潔衛生貢獻港灣力量。雲陽支行帶著滿滿的祝福和港灣小禮品，為環衛工人等勞動者送上節日的祝福。長壽支行為在外執勤的特勤干警送上礦泉水等物品，感謝他們守護城市的安寧。

高考中考季，考場周邊的“勞動者港灣”紛紛設置“高（中）考便民專區”，為考生及家長提供飲用水、考試用文具、手機充電、衛生間、臨時休息處、熱飯設備、WIFI及打印復印等各項便民服務，讓家長安心守候，為學子加油鼓勁。

此外，建行“勞動者港灣”還結合“學雷鋒日”“金融知識普及月”、端午節、重陽節等時點開展各類特色服務，或駐守網點或走進社區鄉村，將建行優質暖心服務帶給廣大市民。

下一步，建行重慶市分行將堅持“人民金融為人民”理念，持續加強“勞動者港灣”運營管理，關注民生實事不斷充實服務內涵，深化“勞動者港灣+”模式，不斷豐富升級服務質效，圍繞民生實事和民眾關心關注，以金融的力量為重慶市民帶來更加優質的服務和體驗。（建行重慶市分行 供稿）

分享讓更多人看到