近日，廣安市前鋒區代市鎮東方村村民張開平需要辦理最低生活保障業務，但由於其年齡較大，又是首次辦理該業務，所以一時間不知道該去哪裡辦理業務，也不知道該准備哪些資料，遂來到東方村黨群服務中心尋求幫助。

了解到老人相關情況后，該村黨群服務中心工作人員立即指導他打開前鋒區人民政府適老版門戶網站，通過大字幕、語音讀屏等無障礙輔助服務功能，順利訪問政府門戶網站。隨后，通過該網站內的政務地圖、政務服務等功能，幫助其查詢到可以承辦該業務的服務中心具體位置、咨詢電話，以及辦理業務所需的所有資料。

“政府門戶網站增加了適老版功能，有利於老年人在門戶網站上查閱相關政策，網站內的政務地圖功能提供了全區各服務大廳、服務中心的地址和電話，為我們提供了很大的便捷。”張開平說。

據了解，為滿足老年人和特殊群體獲取政府信息化服務的需求，2023年以來，前鋒區通過適老化及無障礙改造，降低政府門戶網站操作門檻，實現數字化政務服務“看得清”“找得到”“聽得見”，讓特殊群體切實享受到數字化技術帶來的便利。

當前，前鋒區充分發揮區政府門戶網站作為政務公開第一平台作用，深化政務公開、強化政策解讀，打造政民互動直通車，2023年以來，該區政府門戶網站先后發布政策文件38個，其中行政規范性文件6個，解讀政策文件29個，通過政府網站向社會征集意見22次，積極回應社會關切。

同時，該區已實現政務服務事項、辦事指南等線上線下服務渠道在省一體化政務服務平台同源發布、同步更新。截至目前，全區政務服務事項網上可辦率100%、全程網辦率96.51%、辦事指南准確率達100%，數字政府高質量建設不斷向前推進。

據前鋒區人民政府信息中心相關負責人介紹，該區還通過加快推進4G、5G基站建設、統一電子政務外網互聯網出口等方式，構建起數字政府“一張網”大格局。同時，建立數據共享協調機制，為數字政府建設提供了堅實數據支持。下一步，前鋒區將加強基礎設施支撐，提升政務服務水平和治理智慧化水平，形成“一網統管”的治理體系，以數字政府高質量建設賦能政府治理現代化，促進經濟社會高質量發展。

來源：前鋒區委宣傳部

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