今年春節期間，平安產險重慶分公司開展了以“春節有護航，人車都平安”為主題的護航活動，在全市重點高速路口分時段設置11個護航站點，為客戶提供理賠咨詢、輕微事故現場快賠處理、簡易施救、能量補給、服務咨詢等多項服務，確保發生事故第一時間理賠響應和支持救援。據了解，此次護航行動共計為2800余名車主提供了服務，發放能量物資3700余件。

2月8日早晨，在南川護航站點附近，停著一輛打著雙閃的車，平安產險重慶分公司護航人員發現后，主動上前詢問。經過與車主夏女士交談得知，車胎在高速路上扎破了，隻得在南川緊急下道，正焦急萬分不知該如何處理。理賠員隨即表明自己身份，告知夏女士可以免費幫助其更換備胎。在更換完畢后，又為夏女士送上新春祝福大禮包和食物補給。“你們的到來，簡直就像及時雨，為平安點贊！”臨走時夏女士感激地說道。

2月16日中午，北碚收費站附近傳來一陣緊急剎車聲，正在北碚護航點值班的查勘員聞聲前往查看情況，了解到李先生由於前方障礙緊急剎車，幸好躲讓及時，未造成其他損失，只是手部碰撞輕微擦傷。查勘員見狀，讓客戶靠邊停車，邀請客戶到護航點，拿出護航急救藥箱幫助客戶傷口消毒包扎。經交流得知客戶路途遙遠，便為客戶送上飲用水和補給食物，客戶對平安的服務表示肯定。

平安產險重慶分公司相關負責人表示，該公司將始終堅持以人民為中心，秉承“專業創造價值”的核心文化理念，為車主提供“省時省心又省錢”的保險服務，守護每一位車主的出行安全。（平安產險重慶分公司供稿）

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