發展養老金融之於應對人口老齡化、推動高質量發展具有深遠意義，既利當前又惠長遠，作為“五篇大文章”之一被中央金融工作會議重點強調。

作為國有大行，中國銀行重慶市分行始終堅持金融工作的政治性、人民性，緊緊圍繞養老金金融、養老產業金融、養老個人金融三大領域，持續完善一站式養老綜合服務體系，不斷豐富養老金融產品服務供給，著力為老年客戶群體提供更優質、更貼心、更有溫度的服務，讓老年人共享改革發展成果，全面提升老年人的獲得感和幸福感，推動銀發經濟蓬勃發展。

打造特色網點

傳遞脈脈溫情

走進位於江北區建新東路的中國銀行重慶江北五裡店支行，張貼有“銀發樂金融 情意滿中行”標語的主題櫥窗格外引人注目。作為中國銀行重慶市分行著力打造的養老特色網點之一，這裡隨處可見老花鏡、愛心座椅、充電器、醫藥箱、無障礙通道等適老化服務設施﹔中銀公益驛站煥然一新，為老年客群、戶外勞動者等提供飲水、充電、休息等便民服務……這些都是中國銀行重慶市分行扎根社區，用心服務老年群體的縮影。

近年來，該行持續推進養老服務示范網點建設，陸續建成挂牌九龍坡九龍廣場支行、沙坪壩小龍坎支行、兩江春華支行、沙坪壩天陳路支行、巴南大江支行、北碚支行營業部、合川中什字支行、九龍坡二郎支行、渝中兩路口支行9家養老特色網點，以及沙坪壩雙碑支行、南岸海棠支行、江北五裡店支行3家養老特色標杆網點。

“這12家養老特色網點依托自身聚集的老年客戶資源，積極開展銀發場景線下活動，多維度幫助老年人適應數字社會、享受數字生活，全方位提升對銀發客群的金融服務水平。”中國銀行重慶市分行相關負責人介紹。

以網點為主陣地，中國銀行重慶市分行的適老化金融服務觸角不斷向外延伸。為幫助更多老年人跨越數字鴻溝，該行開展了2023年第四屆“99銀發節”主題活動、“3·15”老年人權益保護宣傳教育活動、“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動、養老服務示范網點“歲悅長情”打卡領紅包系列活動等，通過多頻次、多渠道線上線下宣傳，積極推廣手機銀行銀發專區，助力老年人數字技能穩步提升。截至2023年末，該行手機銀行銀發專區登錄點擊量超過55萬次。

強化養老保障

增進民生福祉

近期，中國銀行重慶沙坪壩支行成功為重慶某康養行業集團開立400余戶養老金賬戶，成為中國銀行重慶市分行發展個人養老金業務的又一有力成果。

養老事業涉及千家萬戶，關乎民生福祉。黨的二十大報告指出，必須堅持在發展中保障和改善民生，健全社會保障體系，發展多層次、多支柱養老保險體系。心懷國之大者，中國銀行重慶市分行積極響應重慶市機關事業單位、國有工商企業的養老金管理需求，提供養老金受托、托管、賬管一站式服務解決方案，助力完善養老支付體系、增進民生福祉。截至2023年末，該行養老金受托資金年增長率超過25%。

為促進養老業務更好發展，中國銀行重慶市分行還在去年開展了個人養老業務“百日專項攻堅行動”。截至2023年末，該行已開立個人養老金賬戶超過11萬戶。

值得一提的是，為遏止養老機構挪用客戶保証金、捐款跑路等不良經營行為，防范和化解養老服務領域非法集資風險，中國銀行重慶市分行成功研發投產了中銀系統內全國首個養老機構資金監管平台。“該平台系統通過與民政局互聯互通，直接對接交款老人，實現了對養老機構收取客戶資金的實時有效監管。”據該行相關負責人介紹，目前，平台系統已輻射重慶地區養老機構超過110家﹔通過對資金的實時監管，已有效保障了超過5000名老年客戶的資金安全。

完善服務體系

貼近老人生活

近年來，中國銀行重慶市分行將銀發場景建設作為一項戰略重點，加強支持養老產業發展，豐富養老金融產品供給，持續建設完善一站式養老綜合服務體系。

據悉，該行充分利用中銀手機銀行銀發專區、歲悅長情套卡等載體，通過與老年科技大學合作等，圍繞“醫、食、住、行、娛、情、學”民生需求，為銀發客群提供有溫度的綜合性金融服務，助力廣大老年人走進數字時代、融入數字社會、享受數字生活。

特別是圍繞“住”的方面，該行積極梳理重慶市已納入中央預算的養老投資項目清單、納入工信部智慧健康養老示范企業名單、重慶市民政局評選的星級養老機構客戶，大力營銷推廣銀發地圖養老社區模塊。目前，重慶四聯優侍美林高齡社養護中心、龍湖椿山萬樹重慶新壹城頤年公寓已成功上線銀發地圖模塊。

為加大對養老產業授信支持，該行認真梳理國家發改委普惠養老、工信部智慧養老等在渝項目投資和示范企業清單，持續獲取養老服務機構、醫養結合機構、智慧養老機構、養老地產項目等信息，建立項目清單，加大信貸投放力度，探索信貸產品創新，為多個養老企業提供了金融支持。

歲月長情，中行相伴。下一步，中國銀行重慶市分行將繼續踐行國有大行的責任擔當，引金融之水灌溉銀發養老等重點民生服務產業，全力支持養老支柱項目發展，加速構建以金融服務為基礎的特色一站式養老綜合服務體系，以專業、優質、穩健的貼心服務，做好養老金融大文章，幫助更多客戶實現老有所養、老有所樂、老有所學、老有所依、老有所為的美好願景。（郭浩藍）

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