近年來，重慶農村商業銀行（下稱“重慶農商行”）積極履行金融國企責任擔當，多措並舉優化企業開戶服務，倡導安全支付理念，有效解決企業開戶資料多、開戶時間長等問題，為客戶提供優質的服務體驗，讓企業真正享受到賬戶服務的便利性、實惠性、安全性。

外強宣傳 增加開戶服務“透明度”

近日，某貨物運輸經營部法人李先生來到重慶農商行巴南支行魚洞分理處，准備為企業開立一個基本存款賬戶。李先生提供了營業執照和身份証，當天就完成了賬戶開立，賬戶即開即用。“現在開一個企業賬戶資料簡單，還沒有開戶費用，真是太方便。”

據悉，在人民銀行重慶市分行指導支持下，重慶農商行立足小微企業開戶需求，持續優化升級企業開戶服務模式，推廣小微企業簡易開戶，持續提升小微企業賬戶服務水平。該行辦理對公業務的營業網點均張貼了企業銀行結算賬戶服務公示，擺放了小微企業開戶服務手冊，方便客戶詳細了解開戶流程、開戶資料和費用等。

重慶農商行巴南支行接龍分理處工作人員向客戶介紹小微企業開戶流程。重慶農商行供圖

該行還設立“小微企業開戶綠色通道”，切實履行“一次性告知”和“一站式辦好”義務，企業帶齊相關開戶資料到營業網點，當天即可完成賬戶開立，當日便可使用。為減輕小微企業負擔，該行積極落實減費讓利措施，對小微企業和個體工商戶免收開戶費用，進一步為其節約經營成本。

內強管理 強化開戶流程“便捷化”

據了解，重慶農商行持續強化科技金融力量，不斷完善優化對公賬戶“渝賬通”辦理流程，通過線上預約、線下確認，在預約環節實現賬號預生成，讓企業客戶實現開戶與產品簽約的一站式辦理，大大節約了企業客戶開戶時間。

值得一提的是，該行已經接入了“一網通辦”政府服務平台，企業可通過“渝快辦”平台在開辦階段預約該行開戶，為企業提供了更多的線上預約渠道，增加了企業開戶預約選擇的自主性。2023年以來，該行為超過80%的企業通過線上預約開戶，小微企業開戶體驗度持續提升。

嚴防風險 筑牢資金安全“防火牆”

面對當前電信網絡詐騙的嚴峻形勢，重慶農商行恪守“支付為民”理念，在為客戶提供優質、高效的賬戶服務同時，嚴防賬戶涉詐風險，筑牢企業資金安全屏障。該行在為企業開戶時，認真落實反賭反詐“點對點”宣傳，提示客戶不得買賣、出租、出借賬戶，並根據客戶身份核實程度和賬戶風險情況匹配相適應的賬戶功能，既滿足客戶正常賬戶使用需求，又防范賬戶被不法分子利用。在為客戶提供支付結算服務和與客戶業務關系存續期間，該行持續做好客戶盡職調查，採取相應風險管理措施，防范賬戶被用於電信網絡詐騙活動。

重慶農商行梁平支行組織開展反詐宣傳活動。重慶農商行供圖

此外，該行不斷完善“線上+線下”申訴受理處置渠道，為客戶跨地區、跨網點或線上辦理核實解控提供便利。同時，該行廣泛開展全民反詐宣傳活動，走進企業、社區等，重點向企業財務人員、小微企業主、返鄉群眾等開展有針對性的反賭反詐宣講，對新型電信網絡詐騙手段向群眾作出提醒，對違反法律法規需承擔的責任作出警示等。

“下一步，重慶農商行將始終堅持以客戶為中心，旨在為客戶提供優質、高效、安全的金融服務，並持續加大金融科技運用力度，積極探索創新賬戶管理模式，持續提升小微企業金融服務獲得感、幸福感、安全感，積極營造良好營商環境，傾力服務全市實體經濟高質量發展。”重慶農商行有關負責人表示。（李金）

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