2024年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動期間，興業銀行重慶分行組織開展“行長講消保”活動，進一步創新金融宣教形式，提升宣傳質效。

該行行長針對全體員工開展“共話消保，齊筑誠信”線上培訓，解讀消費者權益保護的重要性，詳細闡釋消保與業務全流程融合的必要性。提醒工作人員在辦理業務時，嚴格遵守“六禁止”原則，切實保護消費者金融信息的安全﹔在協議執行環節，堅守“四嚴禁”規定，保障消費者的合法權益﹔在營銷宣傳時，注意遵循“十不得”要求，堅決避免誤導和欺詐行為。

活動期間，29家支行行長統一開展“行長接待日”專項活動，值守網點大堂，面對面傾聽客戶心聲，接訪、解決客戶問題。除此之外，各支行行長積極走進社區、企業、學校、商圈、鄉村等場所，聯合集團內企業、社區活動中心、企事業單位等，主動宣傳金融知識，通過志願服務、知識講座、情景沙龍等形式，讓消保理念入腦入心，提升金融知識覆蓋的深度和廣度。

該行今年為進一步發揮普惠金融基地的前沿宣傳陣地作用，巴南支行、江津支行、永川支行行長在“1+2+N普惠金融基地”的基礎上設立了“一個宣傳櫥窗，一個咨詢台，一個閱讀書架，一個宣傳講台”，致力將12家“1+2+N普惠金融基地”打造成集金融知識宣傳、金融教育活動開展、金融服務延伸的場所，進一步拓寬夯實村民金融知識宣傳教育工作的新陣地。

興業銀行重慶分行相關負責人表示，下一步，該行將繼續堅持“以人民為中心”的發展思想，持續開展多形式、多樣化的金融宣教活動，切實維護消費者合法權益。（興業銀行重慶分行 供稿）

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