近段時間以來，平安產險重慶分公司統一部署、上下聯動、分工明確，通過“線上+線下”相結合的方式，開展形式多樣的消保教育宣傳活動。

高管帶頭講消保 持續貢獻“平安力量”

平安產險為將消保知識更全面、便捷地傳遞到更多人群，在全國各分支機構全面開展高管帶頭抓消保、講消保的工作。平安產險重慶分公司總經理室及各分支機構高管根據消保工作重點、監管要求和自身實際，積極落實並宣傳《保險銷售行為管理辦法》，助力提升保險行業銷售行為規范性，有效增強保險消費者的獲得感和滿意度。同時，通過內外部平台，聚焦重點人群、金融常識、熱點問題，開展保險課堂、以案說險等宣傳。

平安產險重慶分公司開展了“總經理接待日”活動，通過現場接待消費者來訪、接聽咨詢投訴電話、撥打回訪電話等方式傾聽消費者聲音，為消費者答疑解惑。

線上線下齊宣傳 共筑誠信消費環境

“3·15”期間，為保障消費者權益，平安產險重慶分公司通過“線上+線下”渠道開展形式多樣、內容豐富、特色鮮明的教育宣傳活動，帶動消費者“學金融、懂金融、信金融、用金融”，共同營造和諧美好的金融消費環境。

在線上，平安產險重慶分公司推出“三適當” “糾紛多元化解動畫”等創意宣教視頻，通過公司微信公眾號、平安好車主APP以長圖、視頻等形式進行分享科普。在平安好車主APP搭建“3·15”教育宣傳專區，並在首頁進行宣傳推廣。期間，持續輸出長圖及精彩活動集錦，聚焦“一老一小一新”特殊消費人群，重點普及“代理退保”“征信修復”等金融知識，做好金融政策網絡宣傳，提升弱勢群體的防騙防詐意識。分公司還舉辦“學消保知識，保自身權益”有獎答題活動，形成人人參與、人人盡責的金融消保教育宣傳氛圍，開展“誠實守信金融為民案例大賽”，截至3月15日，瀏覽量達31.4萬，投票超13萬。

平安產險重慶分公司聚焦老年人群開展宣教活動。平安產險重慶分公司供圖

在線下，平安產險重慶分公司及轄內各分支機構積極開展“金融知識五進入”等有針對性、有特色的教育宣傳活動，組織金融知識進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈。通過設立咨詢台、發放保險知識宣傳資料，為過往消費者講解消費者八大權益，普及金融消保知識，提醒消費者時刻保持風險識別意識，切實保障自身權益。此外，為營造教育宣傳氛圍，分公司針對轄內33家門店進行布置，懸挂橫幅及宣傳海報，設立教育宣傳專區、開通適老化綠色服務通道、醒目位置放置風險提示板和投訴通道及受理流程公示牌等，為客戶提供多樣化的便民設施，讓服務更人性化、更有溫度。

平安產險重慶分公司以建立健全結構合理的金融市場體系、多樣化專業性的金融產品和服務體系為目的，將誠信嵌入金融產品設計、營銷宣傳等經營各環節。分公司轄內13家三級機構高管圍繞“誠實守信”主題，開展機構內部“誠信大講堂”培訓會，增強從業人員消保理念，讓誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規成為金融從業者的自覺遵循。

此外，平安產險重慶分公司還創新開展“新能源車talk吧”“消保知多少游園會”等活動，通過寓教於樂、通俗易懂的形式讓消費者學習金融知識，提升人民群眾滿意度和獲得感。

平安產險重慶分公司開展“消保知多少游園會”活動。平安產險重慶分公司供圖

未來，平安產險重慶分公司將持續開展全方位、廣覆蓋、多維度的教育宣傳活動，切實踐行企業責任擔當，為建設和諧美好的金融消費環境貢獻“平安力量”。（平安產險重慶分公司供稿）

分享讓更多人看到