近日，從國家外匯管理局重慶市分局獲悉，為進一步提升外幣兌換服務水平，該局成立工作專班，制定優化外幣兌換服務實施方案，深入市場一線調研、走訪，從四個方面著力推進重慶市外幣兌換服務擴面、提質、增效，切實滿足境外來渝人員貨幣兌換服務需求。2024年1月1日至3月20日，全轄共辦理境外個人現鈔兌換745筆、321萬元，同比分別增長6.8倍、2.5倍。

著力完善外幣兌換機構、設施布局

國家外匯管理局重慶市分局優化轄區銀行結售匯網點布局，目前共有1000余個外幣現鈔兌換點覆蓋全市30余個區縣。在人民銀行重慶市分行“長江渝融通”線上服務平台推出“個人外匯業務網點”模塊，支持境外來渝人員直接掃碼查詢兌換網點可兌換幣種、地址、聯系方式等。批復設立9個兌換特許網點，重慶江北國際機場內兌換網點增至3個，支持境外個人抵渝、離渝全流程貨幣兌換。

同時，指導轄區銀行逐一走訪全市21家外幣代兌機構，制定外幣代兌業務標准化辦理流程，培訓外幣代兌服務人員，提升兌換服務效率。2024年1月1日至3月20日，重慶市分局全轄共辦理境外個人現鈔兌換745筆、321萬元，同比分別增長6.8倍、2.5倍。

著力以點帶面打造外幣兌換服務示范區

國家外匯管理局重慶市分局與重慶市渝中區、重慶江北國際機場共同打造境外來渝人員支付服務示范點、支付無障礙示范區，配備ATM取現、自助兌換、電子指引等基礎設施及人工服務。選定11個重點商圈、60余家重點涉外酒店，逐步推動外幣兌換服務精准覆蓋。

該局還指導轄區銀行打造外幣兌換服務重點網點，在可兌換幣種、限額以下免預約辦理、限時辦結、咨詢增值服務等方面積極開展探索，力爭年內建成200家，覆蓋境外來渝人員商務、旅游、消費等重點活動區域。指導兌換特許機構增設網點，拓展可兌換幣種、延長兌換服務時間。

著力多措並舉提升外幣兌換服務水平

圍繞“一帶一路”倡議、區域全面經濟伙伴關系協定（RCEP）、西部陸海新通道等對外交往需求，國家外匯管理局重慶市分局結合進出港國際航線目的地、在渝使領館國別情況，拓展外幣現鈔兌換幣種至40種以上。

在外幣兌換中，推廣人民幣現鈔零錢包、數字人民幣硬錢包等服務，不斷提升境外來渝支付服務體驗。鼓勵兌換特許機構提供“零手續費”兌換服務，便利單筆金額較小的小額兌換、支付需求。支持機場等重點區域兌換服務升級為24小時“不打烊”，提供各類咨詢服務，成為優質服務“標杆”。

著力協同開展外幣兌換服務宣傳、推廣

值得一提的是，國家外匯管理局重慶市分局還指導轄區銀行、兌換特許機構、外幣代兌機構規范、推廣和使用個人本外幣兌換標識。組織編寫中英文版境外來渝人員外幣兌換服務指引，納入支付服務示范點、外幣兌換服務重點網點、重點區域咨詢台等服務標准。

此外，優化機場前端指引，將貨幣兌換標識納入機場公共服務統一宣傳范疇，支持境外來渝人員更便捷地獲取外幣兌換服務。統籌開展針對性宣傳，加大入境第一線、使領館等重點場所宣傳力度，鼓勵銀行進外企、進園區，大力推廣境外個人外幣兌換服務。（張睿）

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