為進一步強化金融工作的政治性、人民性，確保現金流通暢通無阻，交通銀行重慶市分行積極落實國務院《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，聚焦老年人、外籍來華人員等特殊群體，採取多項有力措施，提升現金支付的便捷性。

加強組織動員。該行成立專項工作組，召開動員部署會議，深入學習現金支付便利化的相關制度文件，並統籌推進各項專項行動，推進現金支付便利化活動順利進行。

加大宣傳力度。交行重慶市分行在各營業網點設立咨詢台，醒目地展示人民幣管理制度，公示殘缺污損人民幣的兌換標准及不宜流通的紙幣標准，向客戶普及相關知識。同時，深入社區、商戶和街道，特別是對老年群體進行人民幣知識的普及宣傳，強調商戶不得拒收現金，確保現金流通的順暢。該行還引導商戶簽署《不拒收人民幣現金承諾書》並張貼“支持現金支付”標識，滿足商戶的日常找零需求。

交通銀行為客戶提供的標准零錢包。交行重慶市分行供圖

優化現金服務。交行重慶市分行各網點建立了現金預約、殘損幣兌換及小面額人民幣預約登記制度，開通了人民幣兌換綠色窗口，並准備了標准化“零錢包”，常備小面額鈔票並配備有100、200、300元的標准化“零錢包”以滿足不同面額的兌換需求。

工作人員進行人民幣知識的普及宣傳。交行重慶市分行供圖

針對外籍來華人員，交行重慶市分行在優化賬戶開立服務、支持使用新版永居証開立賬戶等方面做出了努力，同時要求各網點儲備足夠的外幣現鈔，以滿足外籍人員的兌換和現金支付需求。這些措施優化了現金流通環境，滿足了客戶的多樣化、個性化需求。

工作人員在重慶北站開展人民幣知識宣傳。交行重慶市分行供圖

此外，為擴大宣傳范圍，交行重慶市分行在重慶江北機場、重慶北站等人流密集地區開展廣泛宣傳。通過發放宣傳折頁、零錢包等物品，講解人民幣的重要性和不得拒收的相關規定，提升公眾對人民幣知識和支付權益的認知。

下一步，交通銀行重慶市分行將繼續致力於提升現金支付便利化工作的質量和水平，不斷優化現金使用環境，鼓勵人民幣多元化支付方式和諧發展，並在客戶服務上持續深耕細作，以確保金融服務更好地惠及廣大人民群眾。（交行重慶市分行供稿）

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