今年來，豐都縣高家鎮建國村在新時代文明實踐站的基礎上，創新性地成立了“背靠背”志願服務分隊。該分隊以院落為單元，通過定期召開板凳會議，實現宣傳到位、問題直面、回應精准，有效將鄰裡矛盾就地化解。

這支“背靠背”志願服務分隊採用“7+1”的組成模式，其中包括退休教師、村委醫生、村法律顧問等以及院落長這一重要角色。這一組合模式既確保了服務的專業性，又體現了群眾自治的精神。

在自治單元下移方面，分隊以院落為單位，定期舉行板凳會議。會議由院落長主持，調解人員、村民代表和親朋好友共同參與，通過公開調解、對症下藥的方式，有效解決了“白天群眾上班，干部看不見群眾﹔晚上干部下班，群眾找不到干部”的矛盾。

在議事主題下放方面，分隊制定了詳細的議事規則，內容涵蓋居民關心的各類問題和鄰裡糾紛。議題分為固定類和自由類，固定類主要涉及政策規定和大事要事，自由類則圍繞人居環境、道路修復等現場議題展開。這種分類議事的方式，確保了議題的針對性和實效性。

此外，分隊中的干部還主動下沉，通過定期走訪，掌握農戶的隱性矛盾訴求和思想動態，前置工作和服務，從源頭上預防和解決矛盾。

自“背靠背”志願服務分隊成立以來，高家鎮建國村的鄰裡糾紛受理量顯著下降，展現了該分隊在矛盾化解方面的積極作用。未來，高家鎮計劃進一步推廣這一模式，利用多元化調解方式，以群眾需求為導向，努力將矛盾糾紛化解在源頭，營造更加和諧穩定的社會環境。（陳藝嬌）

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