日前，中信銀行發布2023年度可持續發展報告。報告顯示，中信銀行積極打造經濟、環境和社會效益相統一的價值創造能力，2023年成為國際可持續發展准則（ISSB）先學伙伴，並獲中國上市公司“董事會最佳實踐案例”“ESG優秀實踐案例”等多項榮譽。

服務實體經濟方面，中信銀行緊跟國家政策導向和產業發展戰略，加大對實體經濟重點領域和薄弱環節的金融支持。截至2023年末，該行戰略性新興產業、制造業中長期、普惠金融貸款余額分別達5,319億元、2,586億元、5,451億元，同比分別增長25%、28%、22％，遠超全行貸款平均增速。同時，加大科創金融產品創新與供給，2023年科創金融貸款余額4,157億元，服務專精特新企業27,144戶，普惠金融數字化創新生態獲評中國人民銀行“金融科技發展一等獎”。

發展綠色金融方面，2023年，中信銀行制定了中長期綠色金融發展規劃，打造了涵蓋信貸、債券、保險、基金的“1+N+N”綠色金融產品譜系，依托集團協同優勢，創新推出“綠色技術+綠色咨詢+綠色金融”一站式服務模式。截至2023年末，該行綠色信貸余額4,590億元，較年初增長37%，遠超全行貸款平均增速，投資綠色債券余額同比增長58%﹔承銷可持續發展挂鉤熊貓票據，創設“中信銀行綠色信用債籃子”﹔“中信碳賬戶”攜手中國銀聯首創業內“碳賬戶互通體系”，用戶規模突破800萬，累計減排量超1萬噸。此外，中信銀行推進“氣候友好型銀行”建設，成為“中國氣候投融資聯盟”成員，發布行內首份《環境信息披露（TCFD）報告》。

支持鄉村振興方面，中信銀行於2023年推出“共富共創”系列特色理財產品，將投資理財服務延伸至偏遠縣域地區，打造“信e銷”糧採貸、“凍產e貸”等特色化產品，持續豐富鄉村振興產品譜系，涉農貸款余額達5,604億元。此外，持續加大對產業幫扶、就業幫扶和脫貧地區產業發展等重點領域支持力度，金融精准幫扶貸款余額同比增長13%，脫貧地區貸款余額同比增長16%，惠及超百萬客戶。

踐行金融為民方面，中信銀行發揮集團協同優勢建設“中信財富廣場”，為客戶提供數字化、線上化和普惠化的高品質財富管理服務。同時，該行升級“幸福+”養老金融服務體系，構建覆蓋“財富、健康、醫療、長壽”的服務閉環，形成涵蓋“Z時代”“中生代”“銀發代”的綜合服務生態圈，養老賬本服務超300萬客戶。此外，在志願服務和公益慈善方面持續發力，探索“慈善+金融”產品服務模式，推出“溫暖童行”系列慈善理財產品，募集資金超50億元。依托“愛•信•匯”公益平台，累計在偏遠地區捐建超210間“夢想中心”多媒體教室。

合規經營方面，中信銀行不斷健全現代公司治理體系，完善科學有效的運作機制，打造“控風險有效、促發展有力”的風控體系，進一步完善“橫向到邊、縱向到底”的合規管理體系，全年開展警示教育1.1萬余場。同時，不斷完善消保體制機制建設，提升智能化風險防控水平，持續健全“哨兵”反欺詐風控體系，勸阻被騙客戶逾千名，保護資金超億元，通過查控可疑賬戶攔截資金逾15億元。2023年，產品服務審查量同比增長85%，投訴量同比下降17%。

人才培養方面，中信銀行實行“業績+能力”雙維度評價導向，實施“百舸千帆”示范性人才工程，啟動首批“初心計劃”黨建人才培養，累計選拔培養各層級管理人員、專業技術類人才等隊伍近7千人，組織職業技能培訓近37萬人次﹔健全員工關懷體系，暢通員工發聲渠道，建言獻策平台“愛發聲”已累計受理回應基層問題和建議萬余條。（中信銀行重慶分行供稿）

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