為全面落實國務院辦公廳《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，有效解決廣大群眾在多種消費場景下的現金找零問題，打通支付堵點，興業銀行重慶分行主動出擊、精准發力，面向出租車公司推出個性化、多樣化的人民幣“零錢包”服務。

4月15日，該行走進某出租車公司，向公司駕駛員及管理人員開展零錢包宣傳和兌換活動。工作人員現場向出租車駕駛員開展“整治拒收現金”政策宣傳，同時發出“不拒收現金，從我做起”的行動倡議。駕駛員積極響應，紛紛在《出租車行業使用現金支付倡議表》及《不拒收人民幣現金承諾書》上簽字，表示支持現金收付，尊重乘客自主選擇支付方式，適當增加零鈔備付量，避免出現因“找零難”導致的現金收付問題。活動現場，多名出租車駕駛員還在該行工作人員的倡議下，主動在車輛靠椅背后張貼了“支持現金支付”標識。

為提高出租車公司零鈔備付能力，該行工作人員主動為單位財務人員及出租車駕駛員兌換了零錢包。零錢包規格主要為標准型（即1元面額，100張），同時還提供了部分定制型錢包（300元、500元規格）。

為保障出租車企業后續用現需求，該行還為出租車駕駛員發放了《興業銀行零鈔預約聯系卡》及《零鈔預約直通車》宣傳折頁，並詳細介紹了該行已公示的8家“出租車零錢包便民服務兌換點”具體地址、各種零錢包規格以及兌換方式等，確保駕駛員實現“即來即換、即換即走”。對於有大額零鈔需求的，則可通過本行手機銀行、網上銀行、微信公眾號等方式預約，方便及時滿足客戶用現需要。

下一步，興業銀行重慶分行將持續踐行金融為民理念，加大對重點行業的零鈔投放，主動建立聯系保障供應機制，提升廳堂零錢包兌換體驗，加快實現從“滿足客戶兌換需求”到“主動了解客戶需求”、從“客戶詢問零鈔兌換”到“主動介紹零鈔兌換”的轉變，不斷優化升級支付服務。（興業銀行重慶分行 供稿）

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