“我第一次在這家眼鏡店配眼鏡，有點擔心產品質量，萬一有問題，害怕商家后期服務跟不上。”4月21日，在渝北區新光天地購物廣場選購眼鏡的艾琴，有些猶豫不決。很快，她發現商家的收銀台上擺放著“山城有信”宣傳牌，便用手機掃了掃上面的二維碼，查詢到該眼鏡店的基礎信息、經營情況和信用狀況。

“我查了一下，該商家沒有不良信用記錄，也沒有投訴舉報、行政處罰信息，感覺還靠譜，就決定在這裡配眼鏡了。”艾琴說，通過掃碼了解商家信用情況，為市民購物提供參考，讓消費更放心。

對於企業而言，誠信既是必須踐行的行為准則，更是一筆無形資產。日前，重慶召開“春風滿巴渝”社會風氣提升行動動員大會，“誠實守信”被確定為五大行動之一。

“我們鼓勵消費者進門掃碼，查看經營者的基本信息、信用信息等，從而推動市場主體加強自我約束，提升誠信經營意識。”市市場監管局有關負責人表示，“山城有信”的使用能夠督促經營戶更加守信合法經營，使消費者購物更加放心。

據介紹，“山城有信”是市市場監督管理局打造的一款微信小程序，通過建設市場主體“健康碼”、重點商品“溯源碼”、重點人員“警示碼”，確定市場主體身份、展示生命周期、標注“健康”狀態，完成市場主體全景“畫像”。消費者可以通過“山城有信”查詢商家信用、商品源頭、消費警示信息、國家相關政策，也可以進行消費投訴。

數據顯示，2023年，“山城有信”受理、處置消費者投訴4.63萬次，佔12315移動互聯渠道投訴總量的53%，成為消費投訴新路徑。

“‘山城有信’是運用企業信用監管數據，通過數字化工具加強數據治理、促進基層市場監管工作的典型案例，受益的不僅是消費者，還有廣大經營主體。”市市場監管局上述負責人表示，截至目前，“山城有信”已為重慶市367.96萬戶經營主體賦碼。2023年以來，借助該平台，36.59萬戶經營主體公示信用承諾，18764戶經營主體實現“不見面”信用修復，營造了高品質消費環境，促進市場主體誠實守信健康發展。（新重慶-重慶日報記者 周盈）

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