“太好了，謝謝你們，零錢都給我們配好了，最需要5元和1元的都有，找錢的時候方便多了。”重慶合川雲門賣鹵菜的王女士高興地說道。近日，農行重慶合川雲門支行積極開展為周邊商戶兌換零錢包活動，有效滿足商戶用現需求。同時借機向商戶宣傳拒收人民幣是違法行為，向商戶講解拒收人民幣被依法處罰案例，發放宣傳折頁，講解人民幣現金知識。

連日來，農行重慶分行積極響應國家優化支付服務工作部署，聚焦商場、超市、停車場、集市等重點用現場景，強化服務主動性，在全行持續開展“零錢包”兌換服務，不斷提升支付服務水平，打造公眾滿意的現金使用環境，提升公眾現金服務獲得感。

立足網點，打造現金服務新標杆。農行重慶分行轄內網點均提供“零錢包”兌換服務，為公眾開通零鈔兌換綠色通道，實現即來即兌便捷化。目前推出的零錢包為“固定規格+個性化定制”兩種形式，內有20元、10元、5元和1元等不同面額及金額的人民幣現金，供客戶自行選擇，進一步讓公眾享受更貼心、更優質的服務。

走街入戶，深入商圈開展服務。農行重慶分行各網點以“食、住、行、游、購、娛、醫”等7大場景為重點，通過走訪、外拓營銷等形式將服務延伸至商圈，深入了解商戶零錢支付情況，以服務直達末梢，讓個體工商戶等重點用現主體體驗“零錢包”送貨上門，實現現金兌付零距離。積極開展整治拒收現金宣傳，在滿足公眾現金兌換需求的同時普及金融知識，營造良好現金流通環境。

對接出租車行業，讓司機找零不再難。農行重慶分行各網點持續做好出租車等重點行業“零錢包”兌換服務工作，主動對接出租車公司，積極宣傳和投放農行“零錢包”，助力破解現金使用“找零難”問題，打通現金支付中的難點堵點。

農行重慶分行相關負責人表示，后續將持續深化現金服務便利化工作，進一步踐行“金融為民”理念，全面提升金融服務質效，以更加優質、高效、便捷的服務惠及廣大人民群眾。（洪榮、石懷靜）

來源：農行重慶分行

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