提升支付服務水平，打通支付堵點，實現國內國際無縫對接。建行重慶市分行積極落實《國務院辦公廳關於進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》，在人民銀行重慶市分行指導下，聚焦外籍來渝人員群體實際需求，多措並舉，持續優化支付產品和金融服務，不斷提升支付服務水平。

來福士廣場作為重慶文旅新地標，集大型購物中心、高端住宅、辦公樓、服務公寓和酒店為一體，吸引了國內外大量游客參觀訪問。來自英國的杰夫已經是第二次來重慶旅游了，在來福士廣場購物結賬時看到外卡受理標識，隨即拿出一張境外發行的銀行卡遞給商家，店員拿出POS機全程熟練且快速地為杰夫完成了刷卡付款流程。“以往要專門去兌換現金不說，每次付款時還要仔細分辨面額，十分不便，購物的心情也會受到影響。現在用自己的卡就能快速支付，真是太方便了。”回想起幾年前第一次來重慶時支付幾乎全靠現金支付的情形，杰夫感嘆道。

據了解，建行重慶市分行圍繞重點地區、重點場所、重點商戶，著力完善多層次、多元化的支付服務體系，已在衣食住行購等多個行業商戶完成外籍來渝人員支付便利化升級。同時，該行還通過網點宣傳折頁、海報及微信公眾號等渠道，以中英雙語版本對相關業務進行廣泛宣傳，並主動走進重要外事企業、外事機構和對外貿易企業開展現場宣講，積極為外籍來渝人員提供優質金融服務。

在網點服務方面，該行對軟硬件進行了全方位升級，全轄3000余名相關人員已完成“境外來華人員個人賬戶服務業務培訓”，轄內全部智慧櫃員機、身份証鑒別儀、叫號機等硬件設施均能順利受理“外國人永久居留証”辦理業務。該行轄內的10余個網點可為持有效身份証件的外籍來渝人員提供個人賬戶簡易開戶服務，為他們在重慶的生活工作進一步提供便利。

承辦“零錢包”推介活動。建行重慶市分行供圖

為滿足外籍來渝人員多樣化的金融需求，該行還承辦了在解放碑商圈舉行的“商貿有‘零’ 渝悅消費”重慶市零錢包服務商貿行業推介活動，向包括外籍來渝人員在內的人群提供快捷零錢兌換業務，為渝中區建成支付便利化示范區，創建中西部地區老年人、外籍來華人員支付無障礙、消費更便利的城市范例提供建行支持。

下一步，建行重慶市分行將持續落實國家關於優化支付服務，提升支付便利性的工作部署，積極增強支付方式的兼容性、包容性，有效滿足外籍來渝人員多樣化支付服務需求，為更好優化營商環境，促進高水平對外開放提供支持和服務。（建行重慶市分行）

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