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平安產險重慶分公司:優化流程  提升外籍人員金融服務便利性

2024年04月29日15:36 |
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今年以來,平安產險重慶分公司高效落實國家金融監督管理總局辦公廳《關於推進落實新版外國人永久居留身份証適配性改造 提升外籍人員金融服務便利性的通知》要求,對照新版永居証技術特點和規范標准,推動相關業務信息系統、互聯網服務平台、機具設備的適配性改造。

平安產險重慶分公司針對全員開展“外國人永久居留身份証”認知教育,確保公司人人能夠熟知、識別永居証,並熟練辦理相關業務。同時,在全轄營業場所設置“外籍人員服務專區”、投放《新版外國人永居証識別指南》、制作發放新版外國人永居証宣傳素材等,保障外籍人士享受便利化的保險金融服務。

近日,來自加拿大的丹尼爾先生至平安產險重慶分公司直屬營業部咨詢車險業務,門店店長主動上前了解其業務需求,將其引導至“外籍人員服務專區”,全流程“一對一”使用新版外國人永久居留身份証為其辦理承保業務,指引客戶線上進行保單查詢,了解后續相關服務。

下一步,平安產險重慶分公司將持續優化系統、完善產品服務,致力於幫助外籍人士解決各種保險需求,提供專業、便利、貼心的陪伴式保險服務。(平安產險重慶分公司)

(責編:蓋純、劉政寧)

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