“五一”期間，光大銀行重慶分行營業部迎來了兩位德國籍客戶，對方想用VISA卡取現金，用於在中國境內旅游消費。大堂經理立即上前引導，協助兩名客戶使用自動取款機取出現金。

在此過程中，經交流得知，兩位外籍友人到中國近一個月，一直都使用現金支付，並表示使用現金時經常出現交流困難等問題，支付不是很方便。

為提升兩位外籍友人的支付便利度，大堂經理主動詢問對方是否需要辦理光大銀行卡在中國旅行時使用。聽聞大堂經理的建議后，其中一名外籍友人表示：“一直認為旅游簽証無法在中國境內辦理銀行卡，如果光大銀行可以辦理，那真的太好了！”

隨后，大堂經理帶著兩位外籍友人到櫃台辦理了銀行卡開戶業務，並開通了手機銀行和網上支付功能，協助對方綁定了支付寶，進一步提升支付便利性。

一直以來，光大銀行重慶分行始終秉承“客戶第一，服務第一”的服務理念，以“陽光在心，服務在行”的品牌理念，致力於提供便捷、精准、高效的精細化服務。接下來，該行將認真貫徹落實《中國人民銀行辦公廳關於境外來華人員支付服務水平的指導意見》，著力提高銀行服務水平，切實為境外來華人員提供舒心的金融服務。（光大銀行重慶分行供稿）

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