“從拍照、報警、上傳信息到責任認定，前后不到10分鐘就處理完事故，效率很高。”前不久，重慶市黔江區金洞鄉金洞村村民蘭某遇到一起交通事故。通過“交管12123”快處平台，在交巡警遠程指引下，事故很快處理完成。

　　過去遇到這類事故，按照屬地管理原則，當事人要到交巡警大隊處理，往往耗時費力。現在，得益於黔江區道路交通事故（違法）快處理賠中心的智慧交管措施，解決問題及時快捷，當事人省時省力。“這一創新工作是黔江區在深化公安交通管理‘放管服’改革，不斷推進數字重慶建設、創新智慧交管方式、優化城區交通組織的成果。”黔江區交巡警支隊事故處理大隊相關負責人張巍說。

　　據了解，黔江區道路交通事故（違法）快處理賠中心集交通違法處理、事故定責、車輛定損、保險理賠、信訪接待等功能於一體，真正實現輕微交通事故快速處理、定損、理賠“一站式”服務和“雲端快處”。自2023年10月16日成立至今，已成功處理輕微交通事故1800余起，大幅提升了道路交通事故的優質、快處服務能力。

　　近年來，黔江區堅持用科技手段破解治理難題，健全完善黨建引領的“一中心四板塊一網格”基層治理體系，不斷提升行政執行、為民服務、議事協商、應急管理、平安建設等“五大能力”，助推平安黔江建設取得良好成效。目前，黔江區有3個村（社區）被評為“全國民主法治示范社區”、66個村（社區）獲評“重慶民主法治示范村（社區）”，九類街面110警情同比下降30.8%。

《 人民日報 》（ 2024年05月15日 11 版）

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