近日，新大正物業集團（以下簡稱：新大正）與字節跳動旗下企業協作平台“飛書”簽訂戰略合作框架協議。新大正將借助飛書強大的數字化技術以及其先進理念與管理經驗，助力新大正數字化轉型，推動企業在公建物業服務行業的高質量發展。

簽約現場圖。新大正供圖

據介紹，新大正將攜手飛書推出定制一站式協作平台，平台以客戶為中心，打造出易操作的對客服務系統，可以便捷服務客戶，實現需求的一呼百應，並輸出專業解決方案和能力。

同時，新大正還將依托飛書數字化底座能力，把它變成企業數字化變革管理的載體，加速企業內部信息流動，實現組織信息透明化、流程重塑化，全面提升組織管理效能。截至目前，新大正4萬余名員工全員已遷移至飛書。

“我們相信在數字化技術和創新應用的賦能下，新大正將更好地滿足客戶需求，提升服務品質，進一步鞏固和擴大我們在物業服務行業的領先地位。”新大正首席數字官於亭表示，飛書為新大正量身打造的一站式協作平台上線后，新大正正在重塑組織形態、管理方式、業務流程，打造敏捷組織，逐步實現三個目標：管理數字化、業務數字化、行業數字化。

飛書客戶成功總經理武笑天說：“隨著飛書定制平台在新大正全面推廣和應用，我們發現飛書妙記、知識庫、服務台、多維表格等功能已經深入到大家日常工作中。新大正員工正在實現所有信息用飛書來流轉、辦公‘ all in one’ 在飛書上。”

新大正作為國內公建物業服務領域的代表企業之一，正在打造集團統一的數字化底座，通過數字化轉型賦能企業向數據驅動型企業升級，賦能企業穿越物業服務全生命周期。此次合作，新大正將借助飛書在數字化技術和創新領域的力量，持續關注人工智能、物聯網、機器人以及數據、數字場景管理等相關技術合作。

新大正黨委書記、董事長李茂順表示，數字化是集團全員的議題，目前，新大正數字化轉型正在“兩條腿行走”，一方面，業務層面正在大量借助飛書進行賦能轉型﹔另一方面，集團層面也正在從頂層設計出發，推動數字化轉型加速深化。未來，希望兩支部隊能齊頭並進，力往一處使，共同做好數字化轉型，通過數字化手段提升服務效率，優化客戶體驗，為客戶創造更多的價值。（潘珍淨）

分享讓更多人看到