通過助殘志願者的陪伴、幫助，坐輪椅、語言表達困難的人如今身體狀況越來越好﹔通過社工資源鏈接，先天視力殘疾的人找到了工作﹔創業路上“單槍匹馬”的殘疾人，通過社工幫助邀請專業老師進行培訓，如今已有十多人“團隊作戰”……

這是西部科學城重慶高新區破解殘疾人服務難題的生動縮影。

據了解，重慶仁愛社會工作服務中心聯合西部科學城重慶高新區香爐山街道辦事處深化黨建助殘工作思路，著力形成以“政府力量為主導、社會組織力量為載體、社區志願力量為輔助、社會慈善力量為補充的殘疾人”關愛服務體系。

智慧賦能 打造“科學城樣板”多維服務新陣地

在西部科學城重慶高新區香爐山街道“渝馨家園”裡，殘疾黨員們在黨員活動室裡開展黨員學習教育活動，在理療室中醫生和護士在指導殘疾人進行康復訓練，也在明亮的“渝馨家園”多功能活動中展開生動有趣的小組活動和文體活動……這是香爐山街道“渝馨家園”開展殘疾人服務的生動景象，也是殘疾人們在“渝馨家園”最溫馨又有趣的日常。

高新科技手段不僅能為殘疾人能力再造、功能修復帶來希望，也給殘疾人帶來豐富精神文化的新體驗。在“渝馨家園”，專門購置了一批勵志圖書、進行了閱讀無障礙建設，設置殘疾人閱讀專區，增加了手持電子助視器、多功能手寫板、緊急呼叫器和多功能聽書機等設備，讓附近的殘疾人可以在渝馨家園實現無障礙閱讀，滿足殘疾人精神文化層面的需求。

“以前殘疾人想參與和開展活動無處可去，現在‘渝馨家園’常常是‘爆滿’狀態，這裡空間大設施全，各種類型的活動都可以開展。”香爐山街道康居西城第二社區負責人贊不絕口。

與此同時，著力構建“一刻鐘殘健融合生活圈”，將殘健融合的服務理念融入到康復、就業、文化、教育等各項工作中，促進殘疾人服務資源下沉聚合於社區，實現15分鐘距離內各項惠殘助殘政策應享盡享、便捷服務，打通扶殘助殘“最后一公裡”。

為了給殘疾人提供專業的醫療康復服務，聯合區域內重慶醫科大學附屬大學城醫院、好德醫院、海吉亞醫院等醫療單位，共同打造“醫教結合”殘疾人康復體系，累計開展健康義診活動48場次、殘康課堂8場次、康復鍛煉指導24場次、送醫上門12場次。

精細服務 搭建“愛的新支點”服務菜單新模式

“這是一副助聽器，是免費給你使用的，希望你能更好地聽見這個世界。”社區工作人員在進行走訪調研時，了解到一位小女孩聽力殘疾三級，並且母親患有抑郁症，父親在外務工，家中經濟狀況無法支持其購買助聽器，於是社區工作人員將情況告知了“渝馨家園”社工。了解情況后，便運用“渝馨家園”中的“輔具借用”板塊，為其免費申請了助聽器一份，並“送貨”上門。

“渝馨家園”專職社工介紹，“渝馨家園”建成以來，為更好滿足殘疾人的需求，不斷迭代升級服務舉措，創新實施“五個支點”服務菜單，具體包含政治、康復、生活、創業、科技，殘疾人朋友們可以按需“下單”，專職社工按需“上菜”。

“他之前還能慢慢活動一點，但現在吃喝拉撒睡，所有的一切都要靠我，我兒子一家長期在外打工，這就是我的命。”家住香爐山街道康居西城第二社區的黃爺爺（化名）今年73歲，2021年因病導致重度失能，是一級肢體殘疾人，生活起居不能自理。吳奶奶（化名）的生活也自此發生了翻天覆地的改變，自此之后，她生活的全部就是照顧老伴。面對日復一日的艱辛生活，吳奶奶這幾年從來沒有出過遠門，一年中鮮少的“社交”還是兒子來“接班”。為此，“渝馨家園”專職社工為他們鏈接了康復按摩護理的志願者，在一系列的護理下，黃老人如今能依托拐杖慢慢進行走動。

據了解，“五個支點”服務菜單實施以來，已累計開展趣味運動會、游園會、政策宣傳等系列示范性、引領性活動104場次，解決了3120人次的生活難題，始終把特殊群眾“急難愁盼”的問題放在心上，把精細服務送到服務殘疾人的“最后一米”。

此外，還積極開展殘疾人陽光增收計劃，建立殘疾人求職者精准畫像數據庫，開展“巧手夢工坊”“雲上筑夢”培訓24場次，累計培訓殘疾人157人次，針對不同類型、不同層次的殘疾人，提供個性化的就業指導和崗位推薦，幫助257名殘疾人實現零工就業、企業就業。

多元參與 組建“專業性+復合型”協同服務新團隊

“這套儀器是通過向氣囊規律的反復注入氣體增壓和排出氣體減壓來按摩，形成對肢體和組織的循環壓力，促進血液和淋巴的流動來改善微循環，能有效緩解肌肉萎縮，防止血栓和水腫，大家可以經常過來做哦。”在西部科學城重慶高新區“渝馨家園”裡，重慶市“馨小青”助殘青年志願服務西部科學城重慶高新區分隊志願者張英正在開展殘疾人康復小組活動。

近年來，西部科學城重慶高新區香爐山街道“渝馨家園”不斷健全“社工+志願服務+慈善”融合工作機制，把“殘疾人所需”與“黨員所長”“志願所向”緊密結合起來。通過“社工+志願服務+慈善”融合發展，凝聚合力，有效促進助殘志願服務團隊多元化專業化，打造“協同共進治理圈”。

在夯實“渝馨家園”陣地的同時，積極吸納愛心人士、黨員、熱心群眾等力量，形成強大的志願服務隊伍，先后與重慶城市管理職業學院團委、重慶高新區西部計劃志願者團委結對共建，常態化開展志願服務活動。“我們充分發揮社工鏈接高校、愛心企業、公益慈善組織、醫院、媒體等資源的優勢，實現社工與志願者互動、公益組織與志願組織互聯。”渝馨家園專職社工介紹說。

志願服務活動開展前，社工還會重點圍繞殘疾人現狀及政策解讀、助殘志願服務心理健康教育等內容對全體志願者開展通識培訓，全面提升志願者的基礎素質和專業能力，努力為廣大殘障人士提供精准、高效的助殘志願服務。（萬文、黃勝燾）

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