連日來，重慶農行積極響應國家優化支付服務工作部署，聚焦出租車行業開展形式多樣的“零錢包”兌換服務，進一步滿足出租車司機及乘客多樣化支付需求，解決現金找零難題，不斷提升支付服務水平。

支持到店兌換，實現即來即兌。重慶農行轄內各網點均提供“零錢包”兌換服務，為公眾開通零鈔兌換綠色通道，實現“即來即兌”便捷化。同時，在人行重慶市分行指導下，確定了轄內41個網點為出租車行業“零錢包”便民服務兌換網點，優先為出租車行業提供“零錢包”兌換服務。

確立對接機制，構建快速服務。重慶農行轄內機構積極與出租車公司建立對接機制，定期調研回訪客戶現金需求，及時滿足出租車司機零鈔兌換需要，構建快速服務機制，提供有針對性的零鈔服務。

重慶農行萬州分行為出租車司機開展“零錢包”上門兌換服務。農行重慶分行供圖

開展上門兌換，提升服務質效。重慶農行各分支行以網點為單位，結合現金服務網格化管理工作，主動在網格責任區內以出租車行業為突破口，開展“零錢包”上門兌換服務。轄內萬州分行前往重慶美天智慧交通股份有限公司，面向出租車司機開展“便民利民 普惠金融”“零錢包”服務推廣活動﹔江北支行與凱源CNG分公司合作，在鹿角灣加氣站開展“便利服務 現金無憂”零鈔現場兌換活動，進一步提升了金融服務的便利性和溫度。

下一步，重慶農行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷延伸服務場景，進一步擴大現金便捷支付輻射范圍，為廣大市民提供更加優質、便捷的金融服務。（洪榮）

來源：農行重慶分行

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