“鑒於您的號碼通信行為出現異常情況，為保護您的權益，避免被不法分子利用從事違法違規行為，根據相關法律法規要求，將對該號碼緊急關停。”

不久前，國網重慶物資公司物資供應中心的郭展鵬再次收到電信運營商的停機信息，輕車熟路的他，拿著電話和身份証，就直奔離單位最近的一家運營商營業大廳而去。

為了減少發生“電詐”頻率，實現管理由“零星化、碎片化”邁向“系統化、流程化”，國網重慶物資公司近年來積極推動“數智化”轉型，有效提升了電網物資保障質效。

提供“全鏈”服務 溝通電話“滿天飛”

“被誤認為是‘電詐’了，第一次還可以網上解鎖，后來發生頻率高了，隻能去線下進行處理。”雖然感覺有點無奈，但郭展鵬還是能認可手機被停的必要性。“我們這個部門比較特殊，負責電網工程物資的供應保障，時常要和供應商、施工方、設計人員等多方打交道，電話往往會在一段時間裡過於集中，這時候手機被鎖定也在情理之中。”

在郭展鵬這個部門，和他一樣遇到類似尷尬的人，這些年不在少數。

2024年4月，國家“十四五”重大能源項目——川渝1000千伏特高壓交流配套工程迎來組塔的一個高峰時段，當時有250多個塔基得加班加點安裝，主件到了，但與之配套的螺母，有的未能提前到貨，涉及到8個不同供應商。

“產品能不能按時到貨？”“工地全是工人，一旦停工造成的誤工損失可不是小數目。”接到項目經理的求助電話，剛到部門上班不到2個月的張仕海為了和時間賽跑，隻能一個電話接一個電話和供應商溝通，手機當天晚上還能用，次日一早起來工作時電話就出現了“被停機”。

“不光是在工程物資保供上，在我們度夏應急物資保障上也有著一樣的情況，有時候我一天要接打電話100多個。”王英是公司一名從事多年應急物資管理工作的老員工，說起忙碌時段的工作狀態時直言，“這已經是部門的工作日常”。

導致這樣的“快節奏”，除了和工作性質有關，與工作機制也密不可分。

電網傳統項目物資履約思維模式是從生成採購訂單才開展相關工作，但在實際工作中，因為信息“孤島”問題，項目核准后採購時間緊、圖紙未確認等情況時有發生，都會導致項目供需矛盾。為了從“被動”到“主動”，國網重慶物資公司近年來強化“鏈式思維”全過程管控模式，針對重點工程項目，在設計聯絡、合同交底、集中到貨、安裝調試等關鍵階段，都會靠前服務，按需組織相關專業召開溝通協調會，及時反饋項目各環節信息，協商制定問題解決方案，確保各個項目高效推進、按時完工。

“每到一個關鍵節點，都是我們與相關部門、各個公司溝通的高峰期，對外盯貨，對內協調，‘電詐’誤會往往就發生在這個窗口期。”郭展鵬說。

物資供應“數智化” 響應速度“跑起來”

國網重慶物資公司員工正在探討物資裡程碑計劃。李柯怡攝

“給你們看一個新技術。”一說起創新成果，王英的話匣子就猛然打開了。她拿起手機，輕輕點開一個APP，一個“電力物資應急物資可視化產品圖鑒”瞬間躍入大家的視野。上面，琳琅滿目的電網產品讓人一目了然，設備信息、規格型號、實物庫存等，用“圖片+文字”的方式一一詳細標注。

“各需求單位人員可隨時通過這個平台查詢產品信息、確認規格型號、查詢實物庫存資源、尋找可替代方案等，避免無效溝通，快速鎖定資源，達到縮短技術確認時間，提高應急物資供應效率。”王英透露，根據前期后台數據統計，產品全面推廣應用后，物資提報效率預計可提升40%，技術確認時間能縮短至少30%。

科技賦能，底氣更足。

依托“一碼雙流”統一數據鏈底座，結合供應導期，對各類物資的計劃提報、招標採購、採購簽訂、生產運輸質量監督等關鍵時間節點進行測算和倒排，形成物資裡程碑計劃﹔深化電力物流服務平台ELP應用，特高壓重要設備、110千伏及以上變壓器（電抗器）等物資“廠到站”一程運輸全部應用ELP開展運輸監控﹔建設“e物資”貨物交接環節的實物ID掃碼收貨閉環管控功能，通過“e物資”掃描實物ID進行收貨，作為后續出入庫操作和結算單據辦理的前置條件……在國網重慶物資公司走訪，各種新技術、新產品讓人耳目一新。

“我們正在探索圖紙線上交互，通過圖紙技術交互平台，讓設計、供應商、建管單位及物資部門四方共享協作，還可進一步降低‘溝通成本’。”近期，重慶持續的高溫，讓電力物資供應正經受新一輪的挑戰，該負責人表示，每一個物資保供人都以高度的責任心和使命感，確保物資供應的及時性、准確性和安全性。（李柯怡、徐錚）

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