人民網重慶10月23日電 人口老齡化是我國相當長時期的基本國情，老年群體對適老化的醫療服務需求強烈。作為重慶唯一的市級老年病醫院，重慶市第十三人民醫院（重慶市老年病醫院）正通過創新改善多項“硬服務”，提升老年患者就醫獲得感、安全感。

重慶市第十三人民醫院醫生在重慶市第一社會福利院重陽節義診活動中進行查房。曾英豪攝

組建醫聯體 提供老年醫療“上門服務”

“爺爺，您身體好，一定要當好婆婆的第一監督人喲，提醒她每天做練習，爭取早日站起來走路。”近日，在重慶市第一社會福利院重陽節義診活動現場，重慶市第十三人民醫院康復醫學科主管護師周渝正向前來問診的李國鈺夫婦講解家庭康復訓練。

另一邊，醫院心血管內科副主任醫師王逵的問診台前正排起長隊。“心血管疾病是老年人群中的高發病，我在這裡為他們解決問題，提出指導意見，並且普及一些健康知識，提醒老年人注意清淡飲食，適當活動，做好日常血壓監測。”王逵說道。

據悉，這是該醫院“博士團隊百場義診”活動的其中一場，醫院中醫科、泌尿腎病中心、康復醫學科、心血管內科、神經醫學中心等11個科室近30名醫生參與義診。

重慶市第十三人民醫院副院長孫海華介紹：“相較以往的義診活動，此次是針對醫聯體成員單位、老年群體開展的特定義診活動。我院博士團隊展現了精湛的醫療技術，又體現了人文關懷，更與醫聯體成員單位加強了聯系。免去老年患者奔波之苦，也為以后持續性的‘上門服務’奠定了堅實基礎。”

重慶市第十三人民醫院護師指導老年人進行家庭康復訓練。曾英豪攝

創新中西醫“共享門診” 縮短就醫流程

我國從2020年提出在全國范圍開展老年友善醫療機構建設工作，同年，重慶市第十三人民醫院通過評審驗收，成為重慶市第一家通過老年友善服務規范達標單位，即老年友善醫院。近年來，該院在改善適老化環境、暢通就醫流程和老年學科建設等方面不斷探索。

今年，該院發揮中西醫結合優勢，打造了“一站式”中西醫融合診療服務模式。到院患者隻需挂一個號，就能同時在該院名中醫傳承工作室和西醫內科問診。中西醫結合問診，幫助老年人解決看病繁雜、多科問診的難題，縮短了就診時間。

“我們西醫內科專家門診的旁邊就是名中醫診室，中西醫專家之間可以更快速、更直接地溝通患者病情。同時，我們在醫師配置上還實現了內科專家和重慶市名中醫輪流問診。”孫海華介紹，老年患者存在多病共存、緩急多症夾雜、因果相互和多重用藥的復雜情況，往往需要到多個專科看病。中西醫“共享門診”的設立可以幫助患者在就醫過程中找到“宜中則中，宜西則西，中西醫結合”的最佳治療方式。

據悉，截至目前，此項服務已為近萬名患者提供了中西醫結合診療服務，促進該院就醫滿意度有效提升。

患者在名中醫診室就診。重慶市第十三人民醫院供圖

改善老年人就醫“痛點” 打造全鏈條老年醫療服務

據了解，挂號難、就診時間長、行動不便，這些困擾老年人的就醫“痛點”正在“老年友善”的理念下逐步改善。

“作為專業化老年病醫院，我們對老年人醫療服務需求的認識正不斷加深。”孫海華介紹，相較其他就醫群體，老年人對醫療服務的“硬需求”更為強烈。老年群體是多種疾病復合的高發人群，存在鑒別診斷難、精准治療難等特點。這一群體還包含空巢老人、失獨老人、認知障礙老人、行動不便老人、溝通困難老人等，這也是誘發他們多種疾病復合、疾病診斷治療易延誤的因素。“同時，老年人對感情關懷的需求高於其他人群。為此，我們認為針對老年人更應突出營養、心理、康復、慢病監測指導和第一時間的應急醫療救治。”孫海華提到。

老年人在義診活動現場問診。曾英豪攝

據悉，重慶市第十三人民醫院發揮醫院老年特色優勢，整合內外科資源，正逐步形成內科外科化、外科微創化趨勢。“我們將緊緊圍繞老年群體，打造全鏈條醫療服務，重點突出心腦血管、中醫、康復、營養、心理、安寧療護和老年群體應急救治能力建設，著重打造‘卒中中心、創傷中心和胸痛中心’，為我市老年醫療服務作出應有貢獻。”（胡虹、李璐）

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