11月3日，九龍坡區人民醫院啟用“無陪護”病房，實施對象為該院病區內特級、Ι級護理患者。患者家屬可根據需求自行選擇。

在九龍坡區人民醫院骨科“無陪護”病房裡，三星護理員馬剛平正為腿部骨折的患者張琴（化名）進行護理。55歲的張琴是第一批住進“無陪護”病房的患者，她因車禍多處骨折入院十多天了。看著兒子忙前忙后，張琴嘗試了醫院的“無陪護”病房服務，她很滿意。

所謂“無陪護”服務，並不是沒有人陪護，是指由經過規范化培訓的護理員為住院患者提供24小時連續不間斷的生活照護等服務，包括擦浴、洗頭、協助三餐進食等，在骨科病房還包括簡單術后康復訓練及協助下地鍛煉。“無陪護” 並非家屬退出，免陪照護患者家屬溝通交流時間為每天 16:00 - 20:00，也可遠程視頻溝通。

該院 “無陪護” 病房收費標准為：一對一服務 180 元 / 人 / 天，一對二服務 140 元 / 人 / 天，一對三服務 100 元 / 人 / 天（均不含餐食費），屬個人自費項目，直接交第三方公司賬戶。為保障病區安全，安裝獨立無線陪護呼叫系統、高清監控攝像頭、為患者配備穿戴式監護設備及電子圍欄等安全設備。

九龍坡區人民醫院制定相關規章制度，加強對護理員培訓、管理、質量考核等工作。護理員來自有資質的第三方公司，簽訂勞務派遣合同后經醫院護理部針對性培訓和考核，實行統籌管理。

目前護理部制定考核評價體系和獎懲制度，構建三級管理體系，建立雙培訓雙考核機制，重視患者及家屬反饋意見。對於連續兩次考核不合格或滿意度低於 90% 的護理員，將約談第三方公司並勒令更換﹔出現投訴糾紛將紅牌警告，情節嚴重將解除合同。

區人民醫院第一批醫療護理員有 10 人，無陪護病房病人滿意度達 98% 以上，有需要的科室都可申請。（鄔姜）

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