近年來，江北區大石壩街道黑院牆社區推動線上網格與實體網格深度融合，根據24個線下網格劃分159個微網格，建立34個線上網格群，以“一格一群”“一格多群”實現社區網格服務全覆蓋。

“‘今日牆牆說’裡有什麼？”“信息裡說了嘛，城鄉居民醫保參保開始了。”“就是沒搞空看，那明天趕緊去社區辦了。”“哪裡還要跑社區，手機上就可以辦啊，‘牆牆說’上步驟寫得黑清楚，你來看嘛......”

近日，小區居民在線上網格微信群中說到的“今日牆牆說”，已逐漸成為居民日常聊天的話題。“今日牆牆說”是黑院牆社區以網格為依托推行的線上宣傳陣地，主要將政策法規、預警提示、科普知識、文化活動、反詐防災等信息通過“今日牆牆說”的形式向居民群眾發布。

自“今日牆牆說”建立以來，已推廣信息140余期，將社區服務從線下向線上拓展，服務觸角從局部向全員延伸。社區居民直接通過“今日牆牆說”接受線上線下服務5600余人次。

首創鴻恩小區沿紅原路而建，紅原路既是小區出行的主要道路，也是唯一通路，本就不寬敞的道路長期因車輛違停而擁堵，小區車輛進出困難。年初，網格員通過微信網格群收集到居民反映首創鴻恩車庫出口長期亂停車導致消防通道堵塞，社區立馬將情況上報街道，街道聯動交巡警支隊、消防救援支隊、物業公司等劃好消防線，安裝禁停標識，驅趕違停車輛，及時解決了居民反映問題。

可如何讓“一時暢通”變成“一直暢通”成了新的問題。為了徹底解決居民訴求，社區組建了交通治理網格群，交通執法人員下沉線上網格群，與街道、物業、網格員、熱心群眾等在網格群內實時聯動，做到線上巡查、精准鎖定、線下處置、嚴厲打擊，並且持續發力，久久為功，把“一時的事”變成“一直之事”，有效整治了紅原路違停，暢通了小區進出通道。一年來，通過線上發現線下處置的方式處罰紅原路違停車輛256台，勸離1000余台，道路擁堵次數較去年明顯減少，居民滿意度大幅提升。

當前，大石壩街道黑院牆社區正不斷優化網格工作內容，持續深化線上線下“雙網格”聯動化解風險機制，讓網格服務更多元，讓線上治理更有效，讓群眾感受更溫暖。

來源：江北區委網信辦

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