近日，重慶聯通在2024（第六屆）全國政務熱線發展論壇上獲評“運營管理優秀單位”稱號，由重慶聯通運營管理的重慶市12345熱線也在此次評估中獲得了“A”級評價。

重慶聯通獲評“運營管理優秀單位”稱號。重慶聯通供圖

據悉，此次論壇以“數智賦能政務熱線高質量發展”為主題，旨在推動政務熱線高質量發展，增強政府精准治理能力，助力國家治理體系和治理能力現代化。

論壇上發布了《2024年全國政務熱線服務質量評估指數》（以下簡稱《指數》），該《指數》對全國334個城市政務熱線的服務質量與效率進行了系統性評估，評估圍繞科學性、公正性、全面性及服務性四大核心原則。

重慶聯通相關負責人表示，未來公司將繼續堅持“以人民為中心”，持續提升12345熱線數智化水平，充分發揮熱線“便捷高效的服務平台、協同治理的重要樞紐、輔政決策的有力支撐”作用，不斷推進治理體系和治理能力現代化，助力中國式現代化新重慶建設。（馬春鵬）

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