“能夠在重慶這座充滿創新與創業活力的城市工作，我感到非常幸運，這裡的工作氛圍和創業環境給我留下了深刻的印象。”來自新加坡的實習大學生高欣寧說道。

“因為家裡老人需要照顧，我一直想找份零工，但一直沒找到合適的。今天跟零工市場的工作人員聊了一下我的工作需求，很快就給我介紹了一份工作，待遇也還不錯，太好了。”渝北區兩路街道居民李紅偉滿意地說。

“自從園區社保公共服務站開通以來，我們辦理社保業務再也不用東奔西跑了。這不僅極大地簡化了辦事流程，還為我們企業節省了大量時間和成本，使我們能夠更加專注於核心業務的發展。”重慶紅海人力資源管理有限公司綜合部負責人張經理感慨道。

就業、社保、人才和勞動關系的故事每天都在發生，這些片段不僅是無數普通人生活的真實寫照，更是社會進步的生動體現。

今年以來，渝北區人力社保局緊緊圍繞“穩就業、保民生、促發展”的工作主線，通過全方位的就業創業服務、零距離的社保服務、多層次的人才培養和無死角的勞動保障，為渝北區經濟社會發展貢獻了重要力量，交出了一份殷實的民生答卷。

就業創業“全方位” 助力青年展翅高飛

就業創業一頭連著千家萬戶的福祉，一頭連著經濟大局的穩定。

渝北區人力社保局以更加充分更高質量就業為目標，大力實施就業優先政策，全力穩定就業崗位，拓寬就業渠道，提升就業技能，優化就業服務，著力兜牢重點群體就業底線，城鎮新增就業6萬人，“萬家燈火”的幸福根基越來越牢固。

穩住高校畢業生、農民工及脫貧人口、困難人員等群體的就業，是就業工作的重點，也是社會關注的焦點。今年來，渝北區人力社保局精准施策，溫暖護航重點群體走好就業路。截至目前，渝北區重點群體幫扶就業率季度末均超95%，服務2024屆離校未就業高校畢業生2414人，促進高校畢業生等青年留渝來渝2.5萬人，全區實現就業困難人員就業5723人，登記失業人員就業1.25萬人。

為暢通求職通道，渝北區構建了線上線下招聘矩陣，2024年，相關招聘活動吸引了5599家企業參與，提供了豐富的崗位選擇，成功幫助10917人達成了就業意向。今年4月，“渝悅·就業”應用子場景“重點群體就業幫扶”率先在渝北區試點，實現市、區縣、鎮街三級貫通，進一步發揮了渝北就業人才網、零工驛站、人力資源信息庫等智慧就業平台作用，通過大數據“精准畫像”推進人崗智能匹配。

作為重慶的一方創業沃土，在扶持政策方面，渝北區推出了社保補貼、創業擔保貸款等多項扶持政策，並打造了27家創業孵化基地，涵蓋了人工智能、物聯網、大數據等行業，累計孵化企業5100余戶，年產值超500萬的企業達126家，為創業者提供了寶貴的資源和空間。

值得一提的是，渝北區還通過“就在渝北”“創享渝北”“技興渝北”三大就業創業品牌引領，積極融入“川渝一盤棋”協調發展，強化留渝來渝人員就業服務工作。這些舉措不僅為就業創業者營造了就業有保障、創業有機會、技能提升有路徑的良好環境，也為區域經濟發展注入了新的活力。

近年來，渝北區在重慶推動高質量發展上走在前列，培育了一批優質、各具特色的園區，有以研發為主題的仙桃數據谷，以先進制造為特色的前沿科技城，以國際物流為牽引的空港工業園區，以商貿、金融總部為方向的空港新城，以現代服務消費為主導的臨空消費走廊，以現代農業為引領的國家農高區，承接梯次產業布局的川渝高竹新區，年均新增就業崗位12萬個以上。

“我用一座城市的夢想，誠摯邀請有志於選擇渝北、扎根渝北、建設渝北的廣大青年學子來渝創新創業，共赴一場‘彼此成全、互相成就’的時代之約。”2024年“逐夢新重慶·圓夢新未來”高校畢業生等青年留渝來渝就業創業對接服務活動啟動儀式上，渝北區向莘莘學子發出誠摯邀請，“不拘一格”招攬人才。

社保服務“零距離” 便捷高效暖人心

“馬上要延遲退休了，具體怎麼延遲？”“我想問參加個體靈活就業養老保險，是不是自己就能辦，怎麼個辦法？”“我媳婦從浙江回來上班了，那個保險怎麼轉回來？”……

在2024年“社保服務進萬家”活動現場，渝北區人力社保局圍繞企業群眾對社保便捷服務、“高效辦成一件事”等需求，創新利用“社銀合作”打造社保流動服務車——“參保直通車”，個人身份參加職工養老保險參保登記、城鄉居民養老保險參保登記、個人參保証明查詢打印、社保卡啟用、挂失與解挂等20項社保高頻服務事項均可在“參保直通車”上辦理，將便民服務快車開到群眾身邊，讓社保惠民政策家喻戶曉。

為了方便群眾，渝北區還推出了人社便民服務電子地圖。該地圖包含渝北區社保各服務渠道，匯集了多個社保經辦服務大廳、社區事務受理服務中心和銀行網點的精准定位。企業和群眾隻需一部手機，就能輕鬆獲取最近網點和最佳路線，真正把社保服務送到了百姓家門口。同時，該地圖還提供了5公裡范圍內服務點的推薦及個性化搜索功能，並針對特殊群體提供上門協助辦理服務。不少群眾對這一新舉措表示歡迎，並對進一步拓展銀行社保業務辦理范疇充滿期待：“希望未來有更多業務延伸到銀行網點，為我們百姓辦事提供更多便利。”

除了個人業務，企業業務也是社保窗口常見事項。在中國﹒重慶人力資源服務產業園內，重慶市首個園區社保公共服務站自2022年啟用至今，不僅簡化了企業社保業務辦理流程，還實現了企業無需跨區即可辦理單位參保登記、人員增減、參保証明查詢打印等高頻事項，真正實現了“最多跑一次”。“以前辦理社保業務，需要跑到區裡，現在直接在園區裡就能辦理，真是太方便了！”一家園區內企業的財務負責人王女士感慨道。

為幫助企業更好地理解和掌握社保政策，確保企業能夠通過線上服務平台更加便捷、高效地辦理各項業務，渝北區人力社保局還推出了智慧人社網辦大廳，企業可通過該平台輕鬆完成社保業務在線辦理。渝北區人力社保局有關負責人表示：“現在，企業可以通過智慧人社網辦大廳完成員工參保登記、待遇申領等多項流程，不僅節省了時間，還提高了工作效率。”

今年來，渝北區已累計開展各類社保送政策、送服務、送溫暖活動92場，發放宣傳資料13.2萬份，直接服務113家企業，服務群眾2.6萬余名。與此同時，渝北區還建成181個“社銀一體化”網點，部分社保業務下沉至銀行網點，與13家銀行簽訂了升級版戰略協議，實現了更多社保業務在銀行智能櫃機辦理。

人才培養“多層次” 激發區域發展活力

2024年，渝北區有高新技術企業1180家、科技型企業8323家，分別佔全市15.45%、12.42%﹔目前全區市級以上研發平台達到420個，國家級6個﹔人才資源總量達到36萬人，持續保持全市第一方陣，匯聚海內外高層次人才1520人。

作為重慶高水平開放主陣地、高質量發展主引擎和現代化國際大都市主客廳，科技創新已然成為渝北鮮明的城市底色，而助推科技創新和產業發展的核心驅動力，必不可缺的便是人才。

“一方面，渝北區大力招引人才，兌付‘滿天星’行動計劃人才專項資金1916萬元，構建‘市—區—園—企’聯動引才模式，配套人才公寓754套，組織30余家企業赴重大、重郵等院校攬才，新引進中高端人才1360人。”渝北區人力社保局相關負責人介紹。

另一方面，渝北區著力搭建育才平台，構建人才培育“超級工廠”，開展軟件人才定向培訓、訂單培訓，助推6所高校與4家企業簽訂人才培養協議，實現本地化精准輸送。

為了應對高技能人才短缺對企業發展構成的挑戰，渝北區人力社保局深入企業開展調研，針對企業反映強烈的急需緊缺職業（工種）和技術工人短缺情況，渝北區人力社保局不僅將培訓補貼標准與職業（工種）緊缺程度、學員就業情況、証書等級等因素直接挂鉤，還推行開班、審核、撥款“三優先”的策略，激勵重點企業加大培訓力度。同時，積極推行企業自主認定，確保培訓與評價緊密結合，提高技能評價的針對性和實用性。

以上汽通用五菱重慶分公司為例，在渝北區人力社保局的指導下，該公司已累計培訓評價1500多名員工，其中超過70%達到高級工以上的水平。培訓后職工積極參加各類技能競賽，獲省級一等獎1人，二等獎4人，三等獎2人。開展針對性培訓不僅提升了學員的專業技能和收入水平，也為上汽通用五菱重慶分公司轉型升級提供了高技能人才保障。目前，該公司年產值現已突破72.8億元，銷售訂單需求旺盛，產品遠銷海內外市場。

此外，渝北區人力社保局還積極引入優質培訓資源，服務本區重點產業。通過引入多所高等職業學校和技工院校來渝北開展校企合作，充分發揮相關院校在師資、課程、評價、競賽等方面的優勢。目前已促成五一職業技術學院、重慶機械技師學院等多所知名技工院校與本地制造業企業的合作，逐步形成招生、培訓、評價、就業、競賽在內的技能人才供應鏈條。

今年，渝北區人力社保局還結合產業需求，委托重慶工業職業技術學院開發“智能汽車大模型訓練師”工種，被重慶市人力社保局評為唯一一個“A+”類（非常緊缺）區縣特色工種。這一舉措不僅滿足了產業發展的需求，也為技能人才提供了新的就業機會和發展空間。

勞動保障“無死角” 維護和諧勞動關系

為有效預防勞動爭議的發生，渝北區從源頭抓起，通過強化普法宣傳、建設訴源治理示范工作站、建立重大集體爭議快速處置機制等三項關鍵舉措，充分利用“人社月月大講堂”“分行業講勞動法”“助企紓困人社在行動”等普法宣傳平台，廣泛普及勞動法律法規，推動用人單位規范用工管理。

此外，渝北區人力社保局還積極探索和實踐“360”勞動爭議預防化解機制。這一機制包括三項重點工作、六大主體聯動和打造“零距離”服務，旨在為勞動關系雙方提供全方位、全周期的服務。具體而言，三項重點工作是指強化普法宣傳、建設訴源治理示范工作站和建立重大集體爭議快處機制﹔六大主體聯動則是指渝北區人力社保局、區司法局、區人民法院、區總工會、區工商聯以及各鎮街共同參與到勞動爭議的多元化解中來。

今年6月，張女士因銷售績效問題與公司產生分歧，多次溝通無果后，決定到渝北區勞動人事爭議仲裁院尋求法律途徑維權。在調解過程中，工作人員運用“換位思考”的方法，讓雙方逐漸理解對方的難處，最終達成了和解協議，得益於“360”勞動爭議預防機制的推行，案件調解成功率顯著提升，有效維護了勞動關系的和諧穩定。

隨著互聯網技術的迅猛發展和數字經濟的蓬勃興起，新就業形態如雨后春筍般不斷涌現，為勞動力市場注入了新的活力。然而，新就業形態勞動者的權益保障問題也日益受到社會的關注。

為了進一步提升勞動爭議處理效能，渝北區人力社保局通過部門橫向聯動、線上線下同步的方式，為新就業形態勞動者提供“零距離”服務。在爭議多發的街道設立派駐仲裁庭，引入司法援助入駐立案窗口，為新就業形態勞動者提供便捷的法律援助服務。同時，該局還積極推動新業態企業建會、勞動者入會，推動“集體協商”工作機制，切實維護新就業形態勞動者的合法權益。

構建和諧勞動關系，保障勞動者權益，永遠是進行時。日前，重慶市人力資源和社會保障局、市總工會、市企業聯合會（企業家協會）、市工商業聯合會聯合印發《“渝你同行”和諧勞動關系構建工程三年行動實施方案（2024-2026）》，該方案明確提出，到2026年，全市和諧勞動關系創建活動企業及工業園區覆蓋率達到70%以上﹔勞動人事爭議仲裁結案率97%以上，勞動人事爭議調解成功率75%以上，勞動保障監察舉報投訴案件結案率98%以上，拖欠農民工工資舉報投訴案件結案率99%以上。

渝北區人力社保局相關負責人表示，將繼續織密勞動者權益保障網，推動更多有益探索落地生根、開花結果，讓勞動者的權益得到更加充分的保障，讓每一滴汗水都得到應有的尊重和呵護，讓每一個普通勞動者都能在奮斗的道路上走得更加堅實有力。（夏金梅）

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