自黨建統領基層智治體系建設工作開展以來，雲陽縣牢牢把握數字賦能這個關鍵路徑，始終堅持以智融治、以智促治、以智提質，針對高鐵站區治安復雜、交通混亂的特殊局面，以深化“人機協同”為抓手，推動治理更智慧、更精准、更高效，切實保障旅客出行安全順暢，體驗感“拉滿”。

“這是新上架的功能模塊，我們可以針對性設置工作目標並下發任務，具體這樣操作......”黃石鎮基層治理指揮中心綜合協調崗人員正向機關全體干部開展培訓。

自基層智治平台開發部署以來，雲陽縣各鎮街、村社、網格工作人員熟練掌握並深度運用，針對高鐵站區治理難題，黃石鎮在平安法治板塊增設特色子跑道1個，設置“旅客出行體驗滿意度達95%以上”KPI和“當日旅客到站發送人次”體征指標，定期派發巡路護路、文明勸導、載客執法等8項工作任務。2024年以來，累計勸導不文明行為637件，“客托”拉客、黑車載客案發率同比下降63%，群眾出行體驗滿意度同比提升8.6%。

“地下車道3號電梯旁尾號為XXX的白色轎車違規超時停留，導致后方擁堵，請就近人員立即前往勸離......”黃石鎮指揮中心內，值班人員正在線調度處置車輛異常擁堵問題。

為進一步做優旅客服務和治安管理，雲陽縣整合公安、交通、城管等部門成立高鐵站區綜合服務中心，25名網格力量和專職人員分類組建工作隊5支，常態化做好特殊困難旅客進出站引導、行李幫運等志願服務，及時按預案分工和調度指令保障好人流高峰期間秩序維護、交通疏導和突發事件處置，已累計服務旅客超1.6萬人次，高峰期旅客疏轉時間由30分鐘縮短至10分鐘，接送乘客車輛進出站耗時平均下降60%。

“還好你們及時趕到，不然我就......”旅客周某落水獲救后哭著感慨道。2024年11月14日晚22時許，旅客周某在高鐵站沿溪邊步行時不慎落水，經AI攝像頭捕捉后平台自動推送預警信息，指揮中心值班人員收到信息后立即調度相關力量緊急出動，僅6分鐘便成功施救。據了解，黃石鎮依托L2級三維實景圖深入推進AI賦能綜合場景建設，在高鐵站重要區域安裝遠程智能音柱4處，增布並編目接入攝像頭23個，疊加上線打架斗毆、人員落水等智能算法6個，成功處置旅客超限、拉扯拖拽行為等AI自動預警事件126起，風險隱患“早發現、早處置”能力大幅提升。

下一步，雲陽縣將堅持以數字賦能和“大綜合一體化”建設為突破口，持續在“數字化履職、感知預警、應急響應、服務企業群眾、多跨協同實戰”五方面加壓發力，全面提升“141”基層智治體系實戰能力。（蔣欣、李雯茜）

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